Diesel room
Январь 2025 •
1
16 декабря мы с друзьями хотели забронировать на 3 января зал-караоке. Изначально цена была озвучена в 30000 рублей. 17 декабря мы внесли предоплату 5000₽, тем самым забронировав за нами место, ориентируясь на эту сумму. 28 декабря мы поехали вносить полную оплату за зал, а там нам озвучили сумму уже в 40000 рублей. Праздники же. Согласились. У нас была компания из 14 человек. В целом еда была неплохой, только когда мы хотели заказать некоторые блюда на месте, у данного заведения закончились то креветки, то что-то еще. В итоге меню кухни было ограничено ввиду отсутствия многих ингредиентов. А когда я хотела заказать блюдо под названием «итальянский завтрак», официант сказал, что нужно будет доплатить 100₽, так как время было 20:00. Видимо, у них есть расписание блюд😀 Никто не против, только почему об этом нет пометки в меню ? В караоке можно заказать песни только до 2019 года. При бронировании зала мы ориентировались, что заведение работает до 5:00. Эти данные написаны в группе во ВКонтакте. Никто нам заранее не озвучивал то, что заведение может закрываться раньше по их прихоти. И в заветные 02:50 к нам подходит официант и говорит, что через 10 минут наше заведение закрывается и у вас остался остаток в 8000 рублей. Кухня в это время уже не работала. То есть нас поставили перед фактом. Пришлось набрать кучу алкоголя, которое нам уже было не нужно. Если они знали, что заведение закроется раньше, почему тогда не подходили в течение вечера и не озвучивали остаток депозита ? По закону депозит обязаны вернуть, так как это считается авансом. А также просить что-то дозаказать является незаконным требованием. Но ведь никто не хочет конфликта, чтобы не портить себе настроение. Поэтому снова пришлось согласиться. Официанты неприветливые, администраторы с poker face. Помимо этого, когда на следующий день мы начали проверять чек, чтобы свериться с подсчетами, оказалось, что меню на сайте во Вконтакте и меню в зале разные. В том меню, на которое ориентировались мы (во ВКонтакте), цезарь с креветкой стоил 460₽, а в чеке -490₽. Карбонара в ВК 380₽, а в чеке 480₽. А мы делали на некоторые блюда предзаказ по ценам с сайта! Получается, нас везде дезинформировали, поставили в такое положение, где мы заведомо были вынуждены соглашаться на их условия. Хочу добавить небольшую ремарку. В 2022 году я отмечала в этом же зале свой день рождения, также снимала полностью зал и нас также попросили уйти раньше озвученного времени. При этом мы разбирались с администратором по этому вопросу, но всем было все равно. Аргументацией было то, что все люди с танцпола на верхних этажах уже ушли😀 При чем здесь другие люди? Если у вас такие странные условия, тогда озвучивайте их до бронирования! А если согласились на них, будьте добры их выполнять ! Видимо за 3 года ничего не изменилось. Все это полнейшее неуважение к своим гостям! Репутация заведения строится из отзывов их посетителей. Вот теперь сами делайте выводы.