Мебель Шара
Февраль 2025 •
1
Удерживают деньги за неоказанные услуги. Предварительно оформив заказ, мы оставили предоплату 3 января, обозначив, что переезд состоится не ранее чем через месяц. 7 февраля мы приехали в магазин и внесли недостающую сумму за диван + оплатили доставку. Продавец уведомила, что доставка должна состоятся на следующей неделе 11, 12,13 х числах и с нами свяжутся, чего не произошло. 14 февраля мы позвонили в магазин и продавец дала нам контакты доставки с которыми мы связались и выяснили, что по нашему адресу доставка не ожидается. 16 февраля мы решаем приехать в магазин и вернуть наши деньги. В итоге нам удалось вернуть сумму за товар, но с нас решают удержать сумму за неосуществленную доставку, аргументируя тем, что диван уже привезли в Воронеж из Орла, а продавец разводит руками, мол за доставку мы не сможем вернуть деньги! Но где ваша доставка???? На нашу просьбу связаться с руководством нам было отказано, ведь это выходной день)) видите ли их нельзя беспокоить. Мы позвонили на горячую линию, где нам ответили, что с нами в ближайшее время свяжутся для выяснения и по сей день все молчат, а уже 27 февраля. Совершенно безобразное отношение к покупателю! Если человек делает бронь за месяц, значит рассчитывает, чтобы все организовать в срок, а не спать на полу, ожидая когда вы соблаговолите выполнять свою работу! Крайне не рекомендую данный магазин!
Обервет
Октябрь 2023 •
1
Дополняю свой отзыв от 22.10.2023, на официальный ответ от организации ОберВет. Ответить на комментарий к моему отзыву не предоставляется возможным! —— Можете не переживать насчет клиники в Германии, им также был оставлен заслуженный отзыв! Если я недостаточно подробно писала вам ВК, мне не сложно рассказать и здесь (ВНЕСТИ ЯСНОСТЬ!), раз уж вы печетесь о репутации и реагируете только таким образом! По поводу сторонней клиники и почему я туда обратилась, вы не поверите- но в первую очередь я обращалась именно к вам, судя по вашим ответам, я поняла, что ни консультации, ни помощи от вас ждать не стоит, в то время как в другой Вет39 (сторонней) меня проконсультировали дистанционно и предложили записаться, соответственно выбор пал в их сторону. По приезду в Калининград 7.10.2023, мы планово посетили Вет39 по записи и так-же повторный приём проводился 8.10.2023, все шло стабильно, пока мы не заметили ухудшений в состоянии животного 9.10.2023 (аппетит отсутствовал и кровь в моче становилась все ярче, кот отказывался самостоятельно пить, есть и стал еще более вялый) и соответственно мы сразу принялись записываться на прием в ту же клинику в которой лечились, но наш врач ушла на больничный, собственно поэтому я обратилась в вашу клинику, которую я изначально рассматривала и как оказалось зря! Нас записали на утро 10.10.2023, провели осмотр, сделали УЗИ брюшной полости и в том числе врач ПОСЛУШАЛА ЛЕГКИЕ И ДАЖЕ АКЦЕНТИРОВАЛА НА ТЯЖЕЛОМ ДЫХАНИИ, на что мы ответили, что раньше такого не наблюдалось!!! Кота оставили на стационар для проведения инфузионной терапии и взятия анализа мочи цистоцентезом. Вечером того же дня, когда мы забирали кота со стационара, нам было рекомендовано обратиться в Ветклинику «Бквет» в случае ухудшения состояния. Собственно, в которую мы и обратились в первую очередь, после того как забрали животного от вас и в последующем увидели ухудшения. Дозвонившись в «Бквет» по рекомендации вашего врача, было предложено всего навсего перезвонить через 3 или 4 часа, если будет хуже, потому как у них все переполнено и принимать они отказались. На что мы естественно стали искать клиники готовые нас принять экстренно и нашли клинику «Захаров и Фарафонтова», которая также отказывались нас принять, ссылаясь на то, что кот отходит после манипуляций в вашей клинике (отходит действие лекарств) и с ним должно быть все в порядке. Состояние ухудшалось на глазах, он пытался встать и его кидало со стороны в сторону! При попытке взять его на руки, мы обнаружили какие у него холодные конечности и стеклянные глаза упрямившиеся в одну точку и постоянные яркие кровотечения при попытках мочеиспускания. Только со второй попытки мы слезно выпросили нас принять дежурную клинику «Захаров и Фарафонтова»! По приезду в дежурку на осмотре, кот перестал дышать на наших глазах и ему проводили реанимационные действия в течении часа и всё было безуспешно! После чего нас уточнили в «Захаров и Фарафонтова» как долго коту делали капельницу. Можете отпираться сколько угодно, но неизменным является тот факт, что врач вашей клиники не обнаружил самого главного ( А ИМЕННО АКЦЕНТИРОВАВ НА ОДЫШКЕ И УЧАЩЕННОМ ДЫХАНИИ, НО БЛАГОПОЛУЧНО ПРОИГНОРИРОВАЛА ЭТО)! Не пытайтесь снять ответственности с вашего некомпетентного врача, а лучше оградите других от ее рук! Очень жаль, что законодательством не предусмотрено уголовной ответственности за жизни животных ветеринарами, повлекшее их гибель, иначе вы бы ответственно подходили к подбору сотрудников, так-же как переживаете о имидже своей клиники!