Rin R.
2
0
подписчиков
0
подписок
19,4к
просмотров
Здравствуйте. Сделал заказ в вашем магазине, но думаю, что первый и последний раз.
Из плюсов:
+ быстро отдали заказ в почтовую службу
+ сделали замеры интересующей вещи
На этом плюсы заканчиваются. Оформив заказ, использовал предлагаемый промо-код, система все посчитала, я оплатил. Мне позвонил ваш сотрудник, подтвердил заказ, уточнив, что он оплачен и сказал ждать трек-кода в течение двух дней. Спустя час мне звонят снова и говорят, что на сайте произошел сбой, а данный промо-код на товары со скидкой не может быть использован. Вопрос в том, где я должен был об этом узнать? Верхний баннер не кликабелен, условия использования промо-кода посмотреть нельзя. Может быть, я бы в таком случае вообще заказывать не стал? Может, у кого-то из конкурентов цена была без данного промо-кода ниже?
Согласился доплатить, оперативно (еще бы) прислали электронный счет, оплату произвел. На этом мой печальный опыт не закончился.
Пришел товар. Мало того, что товар не был упакован в фирменные пакеты, а в какой непонятный целлофан, так еще и цвет парки ну просто кардинально отличался от того, что у вас было на сайте. На фото магазина парка Napapijri Open Skidoo Kombu темно-коричневая (можете убедиться сами), в действительности же она зеленая, ближе милитари. Был очень удивлен, получив не то, что я заказывал. Загуглив понял, что цвет Kombu - это именно такой. Другой вопрос, какого черта магазин дезинформирует своих потенциальных клиентов.
В общем, все это достаточно подозрительно. Никому не рекомендую покупать здесь что-либо. Магазину же можно смело ставить 2/10 (где 1 балл сверху - это оперативно отправленный заказ) или 1/5. Тут уж как хотите.
Опубликовал отзыв в ВК в комментарии к посту их сообщества. Ответили, оправдались, сослались на цветопередачу и прочий бред, но быстренько все почистили. Мало того, что фидбека никакого публичного нет, так еще и отзывы удаляют. После этого постучался в ЛС представитель, извинился и предложил компенсацию 20% на один товар без скидки и бесплатную доставку. Скромновато, но за внимание к проблеме спасибо.