СТО Кузя
Декабрь 2020 •
1
Основной принцип работы этой организации - чем хуже качество запчастей для клиента, тем больше денег от услуг получит СТО Кузя. Желательно за одну услугу получить с клиента двойную цену. Мне 9 ноября 2020 года были заменены в этом СТО втулки заднего стабилизатора, а 4 ноября они уже заскрипели и застучали. Утром 5 ноября 2020 года я не смог дозвониться в Кузю, трубку они вообще никогда не снимают. Приехал к ним, сделали диагностику, втулки стабилизатора действительно скрипят. В течение 2 часов заменили на другие и предложили еще раз оплатить товар и услугу. Я отказался оплачивать некачественные втулки и повторную услугу, в ответ менеджер Василий начал разговаривать надменно и высокомерно и сказал, что тоже не хочет решать этот вопрос, так как не знает где я ездил на своей машине, может по кочкам за городом. Фамилию свою Василий называть наотрез отказался.Пришел второй менеджер и начал мне рассказывать, что в прошлый раз для моей же пользы мне поставили китайские запчасти и я немало сэкономил и теперь должен заплатить по полной во второй раз. Разговор проходил на повышенных тонах.Через 20 минут они оба согласились только взять с меня разницу стоимости китайских и японских запчастей. Никому не рекомендую доверять обслуживание своего автомобиля СТО Кузя, так как для Вашей же пользы они ставят некачественные запчасти (потому что они дешевые) и игнорируют безопасность своих клиентов.