М.Видео
Январь 2021 •
1
Отвратительное отношение к покупателям. Продавец продал робот-пылесос Тефаль, не предупредив, что он совместим не со всеми смартфонами. В итоге техника работает не коректно с моим смартфоном. Постоянно теряет связь, отправляется на базу, не проделав уборку, приложение работает на данном смартфоне также некорректно. Привезли товар обратно, на что нам отказались менять товар или производить возврат, ссылаясь на то, что он исправен. Оформляли заявку на горячей линии 3 раза, два из которых заявка была сразу закрыта и с нами никто не связался, один раз вообще ее даже не зарегистрировали. Обратились в роспотребнадзор: написали жалобу с просьбой провести проверку, а также оформили претензию на юр лицо М-Видео. Куча потраченных нерв, пылесос, который только можно поставить на полку для красоты. Красивый сувенир за 25000 рублей. Данную ситуацию не оставим. В М-Видео не советуем обращаться, если что не так, проблем не оберетесь. Отношение к покупателям хамское. Человек, который принимала документы хамила, а на отказ подписывать их бумаги - вырвала документы из рук. Говорят на повышенных тонах. Хамы.