Иван Р.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Зашел в заведение и меня встретил презрительный взгляд человека за прилавком. С великим одолжением, он принял у меня заказ. Со мной была моя девушка, она не собиралась есть, но зашла со стаканом своего кофе. После этого в настоятельной форме сотрудник данного заведения сказал что со своими напитками у них нельзя. На уточнение, что девушка со мной, все равно было отказано в обслуживании.
Очень неприятно, никогда больше сюда не зайду
Пришли с девушкой на пробное индивидуальное занятие, привлекла цена. Уже после выхода на корт, тренер поставил нас перед фактом: пробное занятие включает в себя только самые базовые элементы ( как держать ракетку, набивать мяч и т.д.) Мы, к тому времени, уже имели опыт игры, и хотели более продвинутый вариант тренировки. На это нам сказали: тогда будет дороже В ДВА РАЗА. Ничего себе, но уже решили продолжить тренировку. К самому тренеру ( Владислав ) претензий нет, приятный молодой человек, провел неплохую тренировку, но, как говорится, осадочек остался
Самое главное, что мы без проблем собирались заплатить и заплатили, но от администраторов не услышали даже попытки принести извинений за недопонимание. Я попытался дать вежливо обратную связь, сказав о том, что на сайте недостаточно информации по поводу данной акции, и что стоит ее доработать. На что мне ответили что таких случаев у них не было и вообще на их взгляд там все предельно ясно. Просто хотелось услышать в ответ извинения и адекватно воспринять обратную связь, но этого к сожалению не произошло. В итоге почувствовал себя дураком, который вместо 2500 заплатил 5000, так себе первое посещение)
И проблема не в деньгах, а в том с каким чувством я ушел из клуба