Анна Колотухина
7
3
подписчика
2
подписки
372,5к
просмотров
Минус, испортивший вечер- подали грязную посуду. В первый раз я и подруга подумали, что нам просто показалось. На тарелках были пятна, мы сочли их за разводы.
Окей, перед основным блюдом нам заменили приборы- и принесли грязные. Вилка выглядит так будто прошлый гость ел бисквит- отчетливо видны куски предыдущего блюда. Здесь стало понятно, что на кухне есть вопросы с гигиеной.
Я обозначила проблему- но официант даже не извинилась, просто молча заменила приборы, как будто так и должно быть.
Я полагаю, после этого не стоит продолжать отзыв. Место не рекомендую к посещению, а если все же посетите- проверяйте приборы.
UPD: получила отравление, вероятнее всего после субботнего ужина здесь.
Прекрасное место. Большой выбор чая, медовухи, сувениров. Проводятся дегустации, есть система скидок. Точно советую приобрести пряники- вкуснее тульских. Для туристов прекрасное место.
Место, явно не стоящее своей популярности. Очень шумно- музыка играет и внутри и снаружи. Неудобный гардероб- гости вынуждено ставят свои сумки на стол.
Посещение было в будний день, 15:00. Посадка плотная, мне достался ужасный «стол»-подоконник с неудобными табуретками. На просьбу пересадить мне отказали.
Заказала все позиции по рекомендации официанта. Меню большое, есть из чего выбрать. Салат с морепродуктами большой и довольно вкусный, за исключением мидий- они оказались абсолютно безвкусными. Креветки в кокосовом соусе не понравились совершенно- соус слишком приторный, креветки резиновые. Я не съела и половины просто потому что это было неприятно есть- но мне предложили забрать с собой. У лимонада очень неприятный осадок в виде мелких гранул, похожих на икру.
Обращение «девушка» во время всего времени общения с официантом очень утомило.
В целом, не рекомендую- в Москве много мест, которые в разы лучше и качественнее. Стоять сюда очередь явно не стоит.
Наглый неприятный персонал. Сотрудница систематически обращается на «ты»- хотя я взрослая женщина и такое общение неприятно. С возвратом товаров возникают проблемы- например, отказ принять товар без упаковки что противоречит правилам вайлдберис, странные вопросы, обращение к другим посетителям чтобы унизить меня персонально. Не рекомендую.
В шоке с уровня сервиса. Основным способом бронирования указан ватсапп. Мне просто не отвечали больше суток, хотя аккаунт был онлайн.
Окей, я попробовала дозвониться. Номер то недоступен, то просто не берут трубку. Я позвонила в отель, чтобы информацию передали управляющему- мой номер обещали передать управляющему, чтобы мне перезвонили. Никто естественно не перезвонил.
Я попыталась снова связаться с рестораном самостоятельно. Внимание, с 10 звонка в абсолютно разное время и разные дни у меня подучилось это сделать. Обозначила ситуацию по телефону, и при бронировании никто даже не извинился. Сотрудник просто промолчал будто ничего не произошло)
Считаю, что это просто максимально неуважительно по отношению к гостям. Я понимаю, что бывают разные ситуации, но настолько плохо быть не может.
Очень сильно упало в качестве обслуживание. Люди по брони вынуждены толпиться на входе- охране нормально выгнать всю эту толпу за дверь под дождь.
Еда систематически некачественная, про заказы просто забывают- прошу пеламуши, его включают в счет и до момента оплаты не приносят, хотя изначально обговаривается время подачи. Если не напомнить про подобное ожидание блюда, его можно просто не дождаться. То же самое с просьбой упаковать с собой- пакет не принесут даже после напоминания. Желание возвращаться после подобного отношения окончательно пропало- все знают, что место с большим спросом,и за годы работы пора выстроить адекватную модель работы. Невкусно и грустно.
Место не без очевидных минусов. Еда вкусная через раз, довольно неплохие напитки и низкие цены. Приятный интерьер.
Из того что смутило- огромное ожидание. За час никто не смог заварить черный чай с лимоном.
Нет системы отслеживания заказов как для посетителей, так и для кухни. Часто происходит так, что люди забирают чужие заказы. Кухня не может ответить, когда отдадут заказ.
Вместо блинов со сметаной принесли блины с джемом. Сами блины бумажные, их было неприятно есть.
Тост с форелью неплох, хлеб вкусный, форель соленая-замечаний нет.
Омлет с ветчиной был сомнительным- к нему положили один черри, разрезанный пополам. Выглядело жалко.
Туалет прошел войну-но похоже его делят несколько заведений, поэтому вопрос ко всем владельцам.
В целом, сомнительно. Не могу рекомендовать это место к посещению. Надеюсь владельцы учтут ошибки и исправят ситуацию.
Мастер Игорь выполнил работу четко и качественно, все замечательно
Атмосферное место- рада, что появляется все больше точек. Бюнсю-мен- отличный, плотный, немного солоноватый рамен, то что нужно для голодного человека.
Лимонад анчан-реган- хорошее дополнение, холодный и сладковатый
Любимое место на протяжении многих лет. Всегда беру фруктовые коктейли, в в сезон- чай с айвой и ромашкой. Очень камерно и уютно.
Бармен Михаил отдельно покоряет своей харизмой.
Однозначно рекомендую забежать на чай с сендвичем.