Ирина
10
1
подписчик
1
подписка
374,8к
просмотров
Были 13 ноября, руки дошли отзыв написать только сейчас.
Стол бронировали заранее. Приехали, нас посадили за столик, дали меню. И 40 минут мы ждали официанта. Дозваться кого-либо было сложно. Подошла одна девушка, сказала что сейчас я приглашу вашего официанта иии пропала. Потом подошла она же и приняла заказ. Ок. Столик рядом с нами, пришедший позже нас, сделал заказ раньше.
Кухня вкусная, тут претензий нет. Но обслуживание ужасное. Заказы тоже ждали долго. Смеялись что рыбу поехали выращивать, а потом ловить.
То есть из двух часов у вас крадут 40 минут на заказ и ещё столько же чтобы принести одно блюдо.
Увеличьте количество персонала, обратите внимание на работу персонала. Пару девушек очень долго копались в кипере. Одна вообще бродила с бокалами от стола к столу спрашивая кто это заказал.
Зашли забрать интернет заказ. На кассе никого не было, в зоне выдачи ни одного сотрудника. Ожидание почти 20 минут чтобы забрать заказ? Зато тьма консультантов по залу. Подтяните сервис.
Гуляли с подругой в пятницу вечером. Пришли в 22:30. Решили зайти поужинать. Посмотрели расписание, до 00:00. Отлично. Зашли, сели, девушка администратор предупредила что наш стол ещё не убран и что к нам сейчас подойдёт официант и протрет стол. К нам так и не подошли. Подошёл официант Павел, принес меню. Мы выбрали рыбу на пару и на гриле, но при заказе оказалось что ресторан до 23:00, кухня уже закрылась и можно только салаты и напитки. Ни на входе, девушкой администратором, ни официантом, когда принес меню, не было озвучено что ресторан до 23:00. На замечание, что на сайте написано до 00:00, был дан ответ Ну мало ли что там написано. Ок. Заказала салат с куриной печенью и коктейль Дайкири. Принесли малоприятное месиво, нигде подобного состава салата я не видела. Плавающая печень в соусе, изюм? маринованный перец? Было ощущение что все что есть на кухне из остатков сложили туда. Дайкири бармен готовить не умеет. Основная фишка коктейля это лёд, ледяная крошка. Но не было даже намека на него.
На замечание об уборке стола, нам было сказано А что, вы видите здесь грязь? Я не вижу. Развернулся и ушел.
Из плюсов только приятный интерьер, а вот сотрудники и качество блюд очень портят впечатление. Научите ваших людей этикету и правилам работы. Озвучивать время работы, стоп листы и держать свое мнение при себе. Управляющая на замечание ответила Ну это стажерка, она ничего не знает. Это минус управляющей, она должна была провести инструктаж и уж точно при гостях не отзываться о своих сотрудниках подобным образом.
Отдыхали в выходные в домике номер 3. Большой уютный дом, для 4 взрослых и одного щенка места много) Оборудованная кухня, полотенце и лапомойка для собаки, угли и розжиг для мангала предоставляется. Очень понравилось. Администратор был на связи, просьбы выполнял) Вокруг было тихо, с удовольствием слушали пение соловья)
По нашей рекомендации уже туда едут друзья) И думаю мы ни раз ещё сюда приедем)
Отдыхали в начале декабря, успели попасть на отличную погоду) Ожидать вау от сервиса на Кубе не стоит. Отель приятный, территория большая, зеленая, ухоженная. Найти поесть в столовой можно) Голодными не останетесь. Мы были там 11 ночей. За неделю нам ни разу не сменили постельное, не заменили полотенца, даже оставленные на полу подняли и повесили обратно. Была ситуация неприятная. После жалобы туроператору нам сменили уровень обслуживания и номер другой категории. Так что если едете туда, то выбирайте категорию Элеганс.
Если можно было бы поставить минус, то поставила -5 звезд. Информация на сайте не соответствует действительности. Теория проходит ТОЛЬКО на Пролетарском проспекте, но об этом вы узнаете только когда оплатите обучение. Как проходит практика не знаю. Я отказалась от этой школы, так как неудобно добираться на теорию. А теория онлайн это не обучение.
Перешивала у девушек свадебное платье в 2021 году☺️ все сделали супер, аккуратно и недорого
