Маргарита Л.
М
2
0
подписчиков
0
подписок
6,1к
просмотров
Сделала заказ, в этот пункт выдачи. Сразу оплатила. 7 мая в приложении отобразилось, что заказ прступил в пвз, но готов к выдаче не был еще 2 дня. Я решила пойти спросить в сам пункт. Девушка просканировала штрих-код , но заказ был не найден. Хотя, в кабинете ясно отображалось, что заказ поступил в этот пункт выдачи вчера в 9 утра. Далее последовали отговорки, мол вчера я ничего не получала и звонки начальству, с вопросами, что делать. В итоге, девушка взяла мой номер телефона и сказала, что поищет заказ и перезвонит. Перезвонила вечером, сказала, что ничего не нашла "ждите или пишите в службу поддержки". Уже 17 мая. Заказ как висел в статусе "поступил на пвз", так и висит. В службе поддержки разбираются уже 6 дней. Только, что они смогут сделать, если заказ либо утерян, либо украден работниками пвз. Не рекомендую этот пункт выдачи, ваш заказ может просто испариться.