Dveri.by
Май 2024 •
1
Давно хотела написать отзыв. Заказывали двери через сайт. Менеджер оперативно сработал, вопросов нет. Замерщик был практически на следующий день, после обращения к менеджеру. В этом они оперативные. Приехал замерщик, все замерили быстро. Выбрали материал, цвет, фурнитуру. Заключили договор, внесли предоплату. По договору и со слов замерщика, двери нам должны были изготовить в течение месяца. Но, по итогу двери мы получили только через два месяца. Что было крайне не удобно, по скольку в доме идет ремонт и все работы пришлось перенести. Но на этом не закончилось. Перед доставкой, со мной связался менеджер и сказал, что тех ручек, которых мы заказывали нет в наличие. Предложили другой вариант и по всему дешевле тех, что заказывали и оплачивали,ну бог с ними, с этими ручками. Двери привезли, со слов доставщиков, они должны были полежать при комнатной температуре около недели. Поскольку это была зима. Через неделю должны были приехать установщики, но никто не приехал. Ждали около двух недель. С нами связался установщик и назначил установку дверей на следующий день после звонка, на что ему было сказано, что так не делается и за день никто не предупреждает, по скольку люди на работе, и возможности отпрашиваться на 9 утра не было. На что, мне был дан ответ: «Я могу приехать только завтра, или вам придется ждать около недели, а то и двух. Потому, что у него много заказов. По итогу договорились в течение нескольких дней. Но на этом сюрпризы не закончились. Приезжает установщик, смотрит на наши полы, и говорит: Я Вам ничего устанавливать не буду, у вас не такой пол. А у нас стяжка, по скольку плитку мы не успели положить. При том, что изначально этот момент оговаривался с замерщиком и вопрос с полом был решен и всех все устраивало. Но установщика это не устроило, он развернулся и уехал. Вот такой вот сервис. Крайне негативное отношение осталось к этой организации. Двери были не из дешевых. По договору за просрочку поставки, они должны выплатить компенсацию, но никто ничего не выплатил. И еще момент, у них была акция , при заказе четырех дверей , пятая идет в подарок. Но пятой двери так и не оказалось)))