Дмитрий Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
91,3к
просмотров
Отличное место. Регулярно собаку оставляем у Александры Сергеевны, когда уезжаем, уже на протяжении 7ми лет. После неё собака возвращается ещё здоровее чем была до неё.
7 лет наблюдаем и лечим питомца ЧихуаХуа. Наблюдаемся в основном Александры Сергеевны
Регулярно делаем чистку зубов и плановые осмотры.
Весь персонал добрый и отзывчивый, видно что занимаются этим от чистого сердца и с любовью к животным.
На сервис ездил часто, в основном по мелочи, шиномонтаж, ТО, расходники. Тогда вопросов не было. Но тогда и машина была дороже, сейчас приехал на старенькой машине иии…
Приехал поменять тормозные диски с колодками. Разобрав сказали, что заменить невозможно потому что суппорта заклинившие их нужно сначала обслужить, а обслужить не получится, потому что они уже заржавели (машина старая).
На вопрос что делать, сказали можно заменить ремкомплект, но гарантии что он станет не дают, так как сам суппорт уже ржавый, нужно искать новые суппорта.
!1 суппорт новый стоит 20 тыс. и ждать его месяц.
Спросил, какие ещё варианты, что посоветуют. Мне опять таки сказали, что искать б/у – не рекомендуют, потому что не известно в каком те состоянии будут. Модель машины то старая и в принципе не так просто найти. Ремкомплект может не решить проблему или решить на короткий срок, отправили искать новые суппорта.
!!! Я автолюбитель, я не знаю технических нюансов и с этой проблемой сталкиваюсь впервые. Почему на сервисе, позиционирующем себя профессиональным, мне не дали рекомендацию что его можно восстановить???
Они должны это знать, в отличии от меня.
Понимаю процедура специфическая и они на сервисе этого не делают. И вместо того что бы быть клиентоориентированными и дать рекомендацию клиенту, которая сэкономит ему и деньги и время. Такую как поискать мастерские которые занимаются этим вопросом и потратить 3 тыс за суппорт на полное восстановление. Потому что мы к сожалению этого не делаем...
Они отправляют меня покупать новые за 20 тыс/шт. и возвращаться к ним менять их.
Дня четыре я был в поисках вариантов где купить суппорта подешевле, пока случайно в не наткнулся на информацию о восстановлении. В итоге в спец мастерской, которая только этим и занимается, это сделали за пол дня цена вопроса 3 тыс/шт. Суппорта восстановили до заводского состояния.
Больше всего жалко потраченного на эти поиски времени.
---
Другой момент: в то же время заменили мне кислородный датчик. Во время замены позвонили и сказали что срочно нужно менять высоковольтные провода со свечами.
Странно, ни каких симптомов с проблемой в зажигании не было. Но это расходники, думаю хорошо можно и поменять. На свои запчасти цену загнули высокую, решил сам заказать.
Забрав машину она начала сильно троить, дёргаться и трястись так что внутри стало страшно сидеть.
Не знаю что они с этими проводами делали и зачем их в принципе трогали, но они оказались не плотно посажены на свои места. Я просто надавил на них усадив в их посадочные места и всё, заработала как и раньше ровно.
Повторюсь я авто любитель, и тех нюансов не знаю. На решение этого вопроса у меня почти день ушёл, штурмуя разные форумы.
Не знаю специально они это сделали что бы добавить стоимости к ремонту или просто накриворучили, но факт остаётся таким.
Сложилось впечатление:
- Чем дороже машина, тем лучше будет внимание к клиенту.
- Накидывают лишнего для увеличения стоимости ремонта.
- Не дадут рекомендаций, если они не могут на этом заработать.
Отличное место. Вежливо общаются, хорошо делают, ценник разумный.
Большой плюс — работа под ключ, самому не нужно искать ремкомплект и запчасти, привёз машину, вечером оставил, утром забрал. Суппорта стали как новые. А на сервисе до этого сказали что проще выкинуть.