Л-Пост
Декабрь 2023 •
1
Добрый день! Я 7 ДЕКАБРЯ оплатил товар в компании Формекс! Менеджер компании Юлия меня уверила в том , что доставка произойдет в пятницу или крайний срок в субботу 8 или 9 декабря по адресу Строгино, который я указал для доставки ! В итоге со мной никто не связался и доставка не осуществилась!!! Я позвонил в Л -пост, чтобы узнать статус заказа мне в кол центре внятного ничего не ответили, а точнее сначала сказали, что не смогли связаться с получателем и доставку перенесли на следующий день, на что я ответил , что никаких звонков от курьеров не поступало, после чего сотрудник кол центра взяла паузу и вернувшись сообщила, что мой заказ еще не от грузился со склада!!!! Я снова позвонил менеджеру Формекс Юлии для уточнения отгрузки, менеджер Юлия сказала, что заказ был успешно отгружен и она не понимает, почему Л- пост утверждает обратное, уверив меня что это ВРАНЬЕ! Через некоторое время Юлия перезвонила мне и сказала ,что со мной сейчас свяжется менеджер Л -Поста Ульяна, для того чтобы принести извинения и договорится о доставки !!! Менеджер Ульяна со мной так и не связалась!!! я снова позвонил в Л- пост для разъяснений где находится мой заказ! Меня начали кормить завтраками по доставки в итоге доставка так и не произошла! Так как получатель с пятницы ждал заказ и более находится по этому адрес не мог, потому что ему нужно было улетать на объект, мне пришлось менять адрес доставки на другого человека это был уже вторник 12 декабря ! Я сам связался с менеджером Л -пост по имени Ульяна и она пообещала, что доставка будет на четверг, я предупредил водителя, чтобы ждал доставку в этот день , в четверг доставку не сделали!!! Ульяна пообещала, что разберется и перезвонит , в итоге никто не перезвонил!!!! На мои звонки и сообщения сотрудник Л -пост Ульяна не отвечала все это время!!!! Сегодня уже воскресенье !!!! Доставки все еще нету!!! Дозвониться до Ульяны получилось только сегодня !!! Спросив почему она так и не перезвонила мне в пятницу, она ответила , — что так получилось... после чего, она мне нахамила , пояснив это , - что ей вообще все равно и она на выходном, со словами разбирайтесь сами со своим заказом сами!!! Прошу разобраться со статусом моего заказа!!! ЗАКАЗ КРАЙНИЙ СРОК ПОЛУЧЕНИЯ ЭТО ПОНЕДЕЛЬНИК!!! ВО ВТОРНИК ЗАКАЗ ПРИНЯТЬ БУДЕТ ПРОСТО НЕ КОМУ!!!! ТАК ЖЕ ТРЕБУЮ ПРОВЕСТИ В ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКА Л ПОСТ УЛЬЯНЫ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ НА ПРОФ ПРИГОДНОСТЬ И СООБЩИТЬ МНЕ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ О ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЯХ ПО ДАННОЙ ХАЛАТНОСТИ!!!