Отель строился к открытию Олимпиады 2014 года. И похоже, что задач было две – уложиться в сроки и «правильно» освоить бюджет. Потому что многие решения строителей явно направлены не в пользу будущих посетителей.
Мы с ребёнком жили неделю, с 14 по 21 февраля 2025 года. Номер DELUX, стоимостью 129 тыс.руб. За эти деньги вы получаете фанерный номер, стены смежных номеров из гипсокартона. Если соседи посильнее хлопнут дверью, то стена, в которую упирается ваша кровать «задышит» и ударит по кровати. Если соседи будут разговаривать, то засыпать придётся под их бубнёж.
Сантехника содержится плохо, кран в душе протекал из всех щелей, как будто это не номер delux за 129000руб, а квартира бомжей. Это огорчило.
Сама душевая кабина сделана с нарушением норм безопасности. Пол в душевой кабине – глянцевая кафельная плитка. Плюс вода и вы получаете потенциально опасную ситуацию.
Слив воды из душа выполнен так же с нарушением норм безопасности, кафельная плитка обрезана, острые края у ваших ног ничем не обрамлены. В один из дней мой сын угодил в эту ловушку, сильно порезался. Возникло сильное кровотечение и оказалось, что в отеле нет аптечки (ни перекиси водорода, ни йода итд итп), чтобы обработать рану. Справились своими силами, но пришлось обращаться в больницу за помощью (врачи пытались зашить рану, но не смогли, как сказали «мяса мало, а кости близко»).
В целом, указанные действия со стороны владельцев гостиницы можно квалифицировать по ст. УК РФ 237 и 238 (…выполнение услуг, которые не отвечают требованиям безопасности…)
Комната для хранения горнолыжного оборудования как таковая отсутствует, для этих целей используется лестничное пространство. Не критично, но учитывая специфику расположения отеля (горнолыжный курорт «Роза Хутор»), за эти годы могли бы сделать что-то поцивильнее, со стойками для обуви, вентиляцией итд.
Питание завтрак шведский стол. – В целом всё вкусно и за неделю не надоедает. Но если кто-то будет жить дольше, то вопрос разнообразия возникнет.
К обслуживающему персоналу претензий нет! Отношение доброжелательное и внимательное.
Общую оценку ставлю неудовлетворительно только за разительную разницу между качеством услуг и их стоимостью.
Поставил пять звёзд за внимание, старание, чистоту, за бассейн и ресторан!
Но есть и минусы. Противовесом удобному расположению отеля (на главной улице) является шум от дороги и улицы. Нет лифта (кому это важно). Телевизор без смарт-функций. Бачок унитаза очень медленно наполняется водой (Возможно дефект, в номере 1312).
Когда то заходил сюда. Особых претензий небыло. Цены всегда доступные. Но после нашумевшей истории про антисанитарию и крыс, больше сюда ни ногой. Но думаю, что они не единственные "антисанитарщики".