EMS Почта России
Июль 2024 •
1
Отвратительно. Никогда не пользуйтесь почтой EMS. Переносили доставку, номер курьера оператор не давала, аргументировав, что ей некогда. Хамское отношение за твои же деньги. Сказали-вашу посылку потеряли, на горячей линии тоже не решили вопрос. Никогда не отправляйте!
Зодиак
Апрель 2023 •
1
07.04.2023 позвонили администратору ( представилась как Кристина) хотели забронировать 2 номера на 10-14 дней с 20 июня. Нам был важен этаж 1-2 , так как будет проживать человек со 2 группой инвалидности. В грубой форме нам было отказано. Выбор этажа и номера, оказывается , не разрешен в гостинице «Зодиак». Первый раз в жизни столкнулись с таким ответом и невозможностью выбора номера и этажа, а также с хамством персонала. Жаль, что у вас нет понятия клиентоориентированности. Также сообщаем вам, что они нарушают постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Мы будем вынуждены , к сожалению, отправить обращение в Роспотребнадзор, а также блогерам Анапы и Витязево для того., чтобы другие люди знали о таком вопиющем случае. Руководитель данной гостиницы отказался комментировать данную ситуацию. Выбрать номер, этаж вы не имеете право,можно только заплатить 70.000 р за 2 номера на 10 дней , а уж куда вас заселят -решать только господам-администраторам . Суп из одной воды с двумя макарошками за - тоже такое себе удовольствие ))) 👎🏻👎🏻👎🏻 Людей воспринимают как холопов, плати и молчи, хавай, называется все г..но. О какой цивилизации можно говорить и сравнивать отдых за границей, когда здесь ноль сервиса, ноль клиентоориентированности. Предоплату, кстати, они тоже не возвращают, что противоречит ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Поэтому, никогда не бронируйте эту гостиницу!!! А мы, в свою очередь, попытаемся максимально распространить данную информацию.
Адвокат Дегтярев Анатолий Михайлович
Январь 2023 •
5
Выражаем искреннюю благодарность Анатолию Михайловичу за оказанные нам юридические услуги и высокое профессиональное мастерство! Ответственное отношение к делу, доброе отношение к людям,попавшим в трудную ситуацию👍👍👍Желаем Вам успехов в дальнейшей профессиональной деятельности и многочисленных побед!