Кофе хороший, горячий шоколад вообще огонь. но сервис просто никакой, решил поменять свою кофейню, попробовать разрекламированную варку. По происшествии 1 недели поделюсь своими наблюдениями недостатков. Мой обычный заказ это двойной капучино и горячий шоколад. За неделю моих заказов не было ни разу что бы у меня не уточнили что уверен ли я что хочу заказать именно их горячий шоколад? Вы наш пробовали? Точно наш хотите? Хотя это именно и есть стандартный горячий шоколад, а не Какао под этим названием. При заказе на кассе постоянно уточняют про наличие приложения, хорошо, установив приложение увидел что есть возможность онлайн заказа, оформив заказ - статус так и не изменился с "в обработке". Придя в кофейню через 10 минут и уточнив про заказ, девушка ответила что вообще у них заказы через приложение не обрабатываются, после того как я показал на телефоне свой заказ в приложении, она открыла планшет на столе, мы вместе увидели мой заказ на экране и... она просто заблокировала планшет, даже не обработав заказ. Ответила что обрабатывают уже только оплаченные заказы. Я попросил помощи как это сделать? ведь в приложении нет функции онлайн оплаты, на что девушка ответила другой фразой, что они могут обработать заказ только, если вы постоянный клиент. Я так и не разобравшись где можно ознакомиться с этими условиями, спросил что мне нужно сделать что бы заказывать онлайн. Девушка ответила - ничего. Зачем тогда есть возможность делать онлайн заказ? который никто не планирует рассматривать. Об этом хотя бы можно предупреждать по номеру телефона из заказа.
Газпромнефть
Октябрь 2022 •
1
Самое ужасное обслуживание на кассе из всех заправок этой сети. Второй раз приезжая хотим купить Французский хот-дог XL, всегда отказывают. Не говорят, что нужно подождать какое-то время пока приготовится, может я буду ждать, вы уточните хотя бы. Просто сразу нет и все, бери другое что-то. Когда сам говоришь, что мы готовы подождать сколько нужно, в ответ «очень долго вы не будете ждать» и это все с выражением лица как будто я у нее прошу сделать что-то сверхъестественное и еще бесплатно. И все, ее не интересует что ты хочешь, она решила что делать не будет и ей безразлично. На других заправках этой же сети, всегда сразу говорят, что приобрести можно, но нужно 15-20м подождать и всегда все ок, никаких недопониманий. После такого отношения и некультурного общения лучше заеду на соседнюю заправку А-100 и не буду портить себе настроение и мешать людям ничего не делать. Заправщики намного компетентнее себя ведут чем кассиры.
Xsport.by
Январь 2021 •
1
Для привлечения внимания делают акции. При этом, если позвонить, находят различные причины для отказа.
Джем
Январь 2020 •
5
Очень качественные фотографии. Они их не печатают на принтере, а проявляют на фото бумагу, как делали раньше с плёнки. Итог: фото не тускнеют!