Грязно,убираются в номерах и на территории плохо,коммуникации загажены-пока моешь руки,раковина уже заполнена,вода не уходит,ванна также - принимаешь душ по щиколотку в воде...
В столовой броуновское движение,людские потоки неорганизованы,посему постоянно кто-то что-то роняет ,проливает ...
Курение в общественных местах не возбраняется не смотря на прямой запрет з-ном РФ, родители с детьми, лица с ограниченными возможностями вынуждены спускаться по наклонному пандусу минуя дым курящих у входа, специально отведенных мест для курения нет, курильщики смолят где им захочется.
У служебного входа курит охрана,у пункта проката другие сотрудники...
Учитывая ограниченность территории,найти место ,чтобы гарантированно никто не портил воздух, невозможно.
Очень много зависит от смены персонала работающей в конкретный день,единого стандарта обслуживания клиентов нет.
Переход с парковки в корпус сделан бестолково: чемоданом приходится прыгать по ступенькам,отчего ломаются колесики,либо тащить в руках,так как спуск не оборудован.Было бы удобно выйти с чемоданом через выход ,где сидит охрана с торца ,но он закрыт для клиентов...
В общем отель переоценен,есть над чем работать и что менять...
Возврат бракованного товара стал целым приключением с привлечением юриста,при приемке пытаются приписать дефекты для отказа в возврате денег потом.Покупать здесь не буду
На ресепшн сидят несколько человек сразу,но скорости это не добавляет,некоторые смены хамоватые и ведут себя, как с незванными гостями.
Тренеры классные-профессиональные и доброжелательные.
Персонал пытается убедить клиента в том,что им выгодно ,а не заказчику.
В клиентской зоне продажники болтают друг с другом не обращая внимания на окружающих,может быть конечно после 18,когда д-р уезжает с работы
Задумано неплохо,но в разгар короны на несколько путей пассажиры вынуждены были спускаться на лифтах,была очередь и давка-администрация явно не все продумала
