Когда-то ездил в автомагазин, отметил для себя имеющийся там сервис. Сегодня возникла необходимость воспользоваться услугами автосервиса. Первый сервис куда я позвонил это был "Автоимперия", мастер быстро поставил "диагноз" не выслушав меня и с раздражением сказал такую фразу: "нечего обзванивать все сервисы, у нас в городе нет электриков".
Я был в шоке от такого наезда на ровном месте! Вот вам клиентоориентированное поведение мастера-приемщика.
Для себя я вычеркнул из списка этот сервис по любому авто-вопросу.