Банк неплохой, персонал вроде отзывчивый. Но сложно понять - когда говорят правду, когда нет. При рефинансировании кредита в данном банке, понадобились справки. Первая о счете и его состоянии для предоставления в другой банк, вторая после полной оплаты о закрытии кредита без задолженности. Что возмутило: при консультации по телефону дают одну информацию, при обращении другую. При чем в разных отделениях так же она разная. По факту справки платные (каждая по 20 р) и оплату вводили (со слов работников) в день, как не странно, моего обращения) Очень было неприятно, мягко говоря...