Еврострой
Октябрь 2018 •
1
Сохранить
Отвратительный магазин. Больше туда ни ногой. Заказали в середине августа кухонную панель. Через две недели звонок, что заказ пришел. Приехали, оказалось, панель пришла совершенно не с тем рисунком, который мы заказывали. На справедливый вопрос, кто виноват и что делать... все пожали плечами, и консультант, который принимал заказ, и менеджер. Ладно, перезаказали панель. Проходит две недели ни ответа, ни привета. Подождали еще пару дней, начали звонить сами. Дозвониться до менеджеров НЕВОЗМОЖНО! Легче в Кремль позвонить. Приехали в магазин, удивительно "вежливая" девочка на ресепшен сказала. что ничем помочь не может, заказ в базе не видит, дала визитку, сказала "вот звоните, там все выясняйте". Звонили, все тщетно, звонки просто сбрасываются. Дозвонились в оптовый отдел, слава Богу попался приятный юноша, и хоть это не его сфера деятельности, пошуровал по базе и преподнес нам "чудесную" новость - НИКТО НАМ ПАНЕЛЬ НЕ ПЕРЕЗАКАЗАЛ. Т.е. прямо в лицо, консультант и менеджер наврали нам, что ее перезаказали. Просто ужас, как такое могло произойти вообще, мне непонятно. Юноша сказал, что попробует перезаказать и по прибытию панели нам позвонят. Хренушки. снова ничего. И вот только сегодня, 3 октября мы наконец-то дозвонились до менеджера, который сообщил, что ничего мы не получим, данный прайс не работает, такой панели нет ни в наличие, ни на заказ. Как вообще у нас приняли заказ, никто объяснить не может. Самое интересное, что деньги вернуть мы теперь тоже не можем. Т.к. выдают их исключительно с 9 до 17. А мы с мужем в это время работаем. И несмотря на то, что это КОСЯК МАГАЗИНА И СОТРУДНИКОВ, никто на встречу идти не хочет, прям все принципиальные. А уж могли бы, в качестве извинений и что-нибудь придумать. Делаю вывод, это самый отвратительный магазин стройматериалов. Никогда больше моей ноги там не будет, и все родственники и знакомые в курсе, и солидарны в этом решении. Все будут обращаться в любой другой магазин стройматериалов, но только не в это убожество.