IT-сервис
Июнь 2018 •
1
Никому не порекомендую СЦ№1 на Шаумяна 11 Хамское отношение менеджера Ивана Рогова(так он себя назвал),деньги вымагать научился отлично.При первом звонке менеджерам Виктору и Максиму озвучила проблему телевизора(самопроизвольная перезагрузка с одного канала на выключение,потом сам включается и через несколько секунд выключается).Они однозначно сказали ,устранение причины будет стоить 990 руб.При приеме-оформлении телевизора по договору-квитанцииD105826 была указана сумма диагностики 690(доставка 190 руб)хотя привезли мы его сами. На следующий день позвонили и спросили Можно ли мы аппаратом проведем диагностику,но это будет стоить уже 1470 руб. Стесняюсь спросить,а 690 руб. стоит крышку от телевизора открутить?Поскольку мне уверенно сказали,что моему телевизору требуется обновление программного обеспечения и стоить это будет 990 рублей ,я ответила ,что им виднее что делать. Через некоторое время перезвонили,выяснилось,что оказывается чип памяти,который намертво припаян к материнскому плато перегружен( телевизору 3 года).Мастера решили надо менять материнское плато и это стоит 10000рублей. Или менеджеры на приеме "заточены" на введение в заблуждение клиентов,чтобы "завлечь"в свой сервис или мастера "знают"как содрать по максимому ?! "Научились деньги зарабатывать" ! Путем грубого хамского поведения менеджера Ивана ,вымогательским образом заставили заплатить 1470 руб. Руководству,если его волнует престиж центра следует разобраться. По отзывам понимаю,что далеко не одна под впечатлением от такого "сервиса"