Юлия Мухтарова
4
0
подписчиков
0
подписок
121,9к
просмотров
Это просто ужасно! 4 заказа из 5 приходится решать проблемы, бегать с возвратами! Сотрудники просто отписываются, что они просто сервис , «все вопросы задавайте продавцу! Нам очень жаль, что такое случается»
А дальше нужно самому все вопросы решать!
Заказал одно, привезли другое! При попытке выяснить по какой привине продавец обманывает - все разводят руками «извините, у нас пересорт»
Обратился в сервис для замены блока на мак бук ( по программе «поддержка эпл» бесплатная замена блока с клавиатурой) т.к залипают кнопки!
Через день позвонили, попросили забрать мак.
Пришел, оказалось, что с батареей проблема, с клавиатурой будто все хорошо (а батарею мне заменили с блоком пол года назад в офиц. сервисе, после чего мак использовался 2 часа в месяц! По диагностике видно, что крайне редко использовали! Заряжали всего 13 раз).
В итоге ничего не сделали, запросили 1700 или 20000 за замену батареи!
Я начал уточнять за что я должен платить деньги, я не просил тестировать батарею!
Ответ был таков «нам компания Apple не платит, а инженер батарею тестировал, кто ему заплатит?!»
Мой вопрос был о бесплатной замене блока с клавиатурой - я это обозначил при сдаче его в ремонт!
И всегда был на связи( могли позвонить, уточнить, надо ли производить тест батареи).
Больше не обращусь в этот центр!
