Скарлетт
Сентябрь 2024 •
1
Сохранить
Отдыхали в этом отеле второй раз и что случилось с хозяевами не можем понять. Клиентоориенторованности вообще нет. Любую просьбу воспринимали в штыки. Попросили одеяло, сказали жарко на улице, мы все убрали. Бассейн постоянно на фильтрации, дети хотят купаться и ходят выпрашивают бассейн. На общей кухни грязь невозможная, завелись какие то жуки прям в сушилке для посуды. Каждое утро в 7 была уборка в соседних номерах с передвижением мебели, отчего просыпались. Посидели на улице за столиками вызвали на разговор с выяснения и отношений, как будто мы преступники, а не их гости. После нашей просьбы посмотреть по камерам, что было на самом деле даже не извинились. Вообще любые вопросы можно решить без ругани, но не в этот раз. (Дополняю отзыв: я конечно понимаю, что у Вас режим как в казарме и после 23.00 всем нужно по номерам тихо сидеть, но мы приехали отдыхать. И мы не кричали не слушали музыку, мы сидели за столиками на улице и разговаривали или это тоже возбраняется? По поводу громкой музыки и шума мы Вам сказали смотрите камеры это не мы, но вы почему то все равно утверждаете, что мы шумели. Разберитесь сначала, а после обвиняйте людей. То что гости пользуются кухней Вам похоже вообще не нравиться и всем своим видом Вы это показывали. И что вы там убирали и вытирали мы не заметили, после дождя столы мы сами отмывали. Ребенок мой спустился вниз к бассейну, так как была уборка в номере посидели на шезлонгах и поднялись на верх. Ну похоже и там ходить нельзя. За сомнительное лекарство спасибо конечно, но не помогло. Дети Вас вообще все раздражают. Так не принимайте с детьми вообще, а не высказывание нам что они есть. За простыни махровые тоже спасибо, но почему их выпрашивать пришлось, выслушав нотации про то что мы перегрелись. Пляжные коврики всегда сушились на балконе, это не правда. И отрицательные отзывы не воспринимайте так, а мотайте себе на ус и исправляет Ваши недочёты. Ещё раз скажу , что Вы РАБОТАЕТЕ в сфере услуг и мы Вам платим деньги и хотим за свои деньги качественного оказания этих услуг. А не хамского отношения. Вам вообще ничего не нравится, конечно было бы неплохо если бы просто заплатили деньги и не приходили не раздражали Вас. И да это Ваш гостевой дом, и Вы себя ведёте так как будто мы незваные гости.