хотели заказать биг спешл ролл и фиш бургер. но попросили поменять котлеты местами - в биг спешл рыбную котлету, а в фиш бургер говяжью. нам отказали, мол "мы строго соблюдаем рецептуру". раньше шли навстречу клиенту, если есть пожелания, не бьющие по финансам компании, то их исполняли. я сама работала 1.5 года в маке, и мы выполняли пожелания клиентов. бургер без салата? - конечно! не класть лук? - слово клиента закон. либо это новые правила, которые ввели во "вкусно и точка", либо это предприятие портится.