Ну, что я могу сказать… это первый отель за все время, что мы путешествовали, где заселение началось с выяснения отношений и деталей
Бронировали отель специально с парковкой, уточнили, не будет ли проблем когда приедем - нет, не будет, под вас сразу бронируется место и т.д.
Итог: места нет, отсутствие у администратора желания как-то решить вопрос и единственное, что было предложено, искать парковку рядом (на минуту время было 23:30)
Отдельно хочется сказать, что на сайте отеля черным по белому написано, что парковка включена в стоимость проживания, но комментарий директора был следующий «У нас парковка не включена в стоимость, не нравится - уезжайте»
После многочисленных вопросов как это возможно, нам было сказано, что место освободиться через 3 дня и вы поставите машину. Хорошо, поставили через 3 дня на то самое «место». В этот же день 3 человека (директор кафе, руководитель организации по вывозу мусора и еще человек с соседнего отеля) сказали убрать машину, иначе её могут повредить.
Спасибо отелю за возможность весь отпуск переживать куда поставить машину👍🏻
Про клиентоориентированность я вообще не хочу говорить
Второй момент
Бронировали стандартный номер, с двуспальной кроватью. Администратор открыла дверь номера - 2 односпальные кровати
И опять отсутствие попыток решить проблему или хотя бы выяснить как это произошло и предложить решение проблемы
Последний и, наверно, самый ужасный момент - тараканы. Да, наличие кафе и шашлычных рядом дает вот такие сложности
Администратору было сказано об этом, были ли приняты меры для исправления ситуации - не знаю
В остальном все хорошо, номера убирают регулярно, расположение прекрасное, рядом есть все, для разнообразного отдыха
Хочу выразить огромную благодарность автошколе «Гедеон». Всего за 3 месяца я прошла обучение и получила права! Это самая лучшая Автошкола в городе, преподаватель по теории Александр Михайлович очень опытный, доходчиво объясняет, ответит на любой вопрос, за что ему и спасибо) благодаря его занятиям теорию сдала с первого раза!
Ну, нельзя не отметить моего инструктора - Гузий Алексей Алексеевич! Огромное спасибо отдельно за внимание, индивидуальный подход, терпение на занятиях по вождению, те знания и навыки, которые теперь имеются и несомненно пригодятся в практике!
В общем огромная благодарность всем сотрудникам Автошколы, отзывчивые и всегда готовые помочь!