Мало того что груз не доставили адресату, проигнорировали согласованное хранение, так еще и поиск вернувшегося груза на складе занял более 2х часов. При звонке в колл центр просят связаться с личным менеджером, который отсутствует по причине нехватки кадров. Решить на месте ничего не возможно : отправляют к менеджерам, менеджеры на горячую линию, горячая линия переключает на старшего, которые решить ничего не может и только обещает перезвонить и вернуться с ответом и пропадает с концами.