Mary
4
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Администрация через 4 месяца соизволили ответить на мое обращение о нарушении прав потребителей, в частности предоставления некачественных услуг школы танцев и отказа возврата денег за абонемент 15.000 за неиспользованные занятия, ссылаясь на какие то внутренние правила клуба, что нарушает закон о защите прав потребителей
Я написала администрации, почему меня не устраивают занятия в вашей школе-на занятиях скучно и неинтересно, преподаватели на занятиях сидят в телефонах или курят электронки вместо того, чтоб быть в контакте с учениками.
Свет во время занятий часто отключали, приходилось бегать из класса в класс.
При занятиях на крыше вся мужская часть населения выходящего на крышу хостела глазеет у окон , крыша -это не танцевальный класс с зеркалами, а непригодное для уроков место
Одна маленькая раздевалка тесная и с запахом
Но мне не удалось связаться руководством школы танцев, администрация школы танцев скрывает любые контакты руководства, говорят ,что это секретная информация
Вы серьезно? Так решаете проблемы с вашими клиентами, просто игнорируя их и скрывая контакты руководства?
Любая нормальная компания заботится о своей репутации, и контакты руководства-это обще доступная для всех информация.
О репутации вашей компании можно судить по вашему пофигистичному отношению к вашим клиентам, которые покупают в вашей школе абонементы
Не нужно делать формальные отписки, проблема была не в продлении абонемента, а в отказе администрации школы танцев Движение вернуть денежные средства за неиспользованные занятия , из за предоставления некачественных услуг, что является нарушением прав потребителя
Отвратительное гадкое место, хамский персонал на ресепшн, грязные раздолбанные номера с жутким запахом, номера без вытяжек, окон или кондиционеров, в номере стоял жалкий вентилятор, не справлявшийся с отвратительным запахом.
Грязь, жуткий запах канализации и полная антисанитария в номере
Замечательный отель с гостеприимными администраторами , чисто, уютно , доброжелательно.
Чувствовали себя как дома, спасибо❤️
Персонал работает ужасно-при большой очереди на кассу, вторая касса не открывается,так как работник кассы принимает товар. Цены,которые указаны на товаре в зале ,не совпадают с ценами,что пробивают на кассе. Сегодня кассир даже не потрудился выдать чек после покупки продуктов,он просто отвернулся и продолжил свой разговор с сотрудниками магазина,после того,как списалась оплата с карты. И конечно,по факту цены, которые пробил кассир ,не совпадали с акцизными ценами на товар,указанные в зале. Персонал вступает в пререкания на малейшие замечание,хамство и не профессионализм. Даже свежий ремонт и относительная чистота в магазине,по сравнению с тем,что было раньше-не смогли сделать это место привлекательным для покупателя. Больше туда ходить не буду, хамство, отсутсвие профессионализма,отсутсвие уважения к покупателю -вот характеристики этого магазина