Анастасия Хайсарова
5
0
подписчиков
0
подписок
35,8к
просмотров
Взяла крутые кеды для бега! Подходят они также для повседневной носки! Очень довольна!
К пункту выдачи вопросов НОЛЬ. К девушке, что помогла сразу на месте оформить заявку по браку и что сказала, чтобы я все же была по внимательнее в следующий раз - отдельная благодарность. Мелочь, а приятно было увидеть, что сотруднику не все равно. А вот к валберис и продавцу вопросов миллиард. Все говорили мне: ох как удобно в ВБ заказывать вещи, проблем с возвратами ноль. И по счастливой случайности у меня они, конечно же, случились. И это не первый спорный случай с вами ВБ!
Ситуация следующая, попросили меня на брак проверить, остальное прослушала. Заказывала впервые джинсы на ВБ. В кол-ве 9 шт. Все проверила на брак, все окей. А как оказалось, друзья потребители, вы так же должны проверить на:
1. То что к вам пришел нужный товар
2. На брак
3. На срезанные ВШИТЫЕ БИРКИ!
Пункты 1 и 3 я благополучно пропустила, во первых, не думала что вообще могут возникнуть проблемы. Вещи то все тут, я сними убегать не собираюсь, все прозрачно. Выхожу, все на возврат, т.к. не подошло. А 2ое джинс оказались со следующими проблемами:
1. Одна со срезанной биркой и вообще, как мне сказал продавец - не его мол
2. Срезана бирка вшивная.
По первым джинсам, там где продавец, сказал, что это не его товар - пришел отказ. Я объясняю, что если вы в чем-то сомневаетесь - проверьте камеры. На минуточку, джинсы стоят 2600. Те что даже по размеру мне не подходят и с которыми я даже из ПВЗ не выходила!
Что на данный момент я имею: - 5000р из-за халатности каких-то работников на складе или где там мне "не те джинсы сунули" в первую очередь. И моей невнимательности в том числе. Чем решиться данная ситуация - без понятия. Что удивительно (не удивительно от слова совсем) у Вб нет соц сетей почти и контактного кол-центра. Есть тех поддержка, что переписывается с вами по шаблонам и из позиции "моя хата с краю, ничего не знаю". А в соц сетях, что имеются (одноклассники, например), закрыты комментарии. По сути осветить эту ситуацию можно только распространяя данную ситуацию в отзывах пунктов ПВЗ. Пока что, я данную ситуацию подсвечу только тут. Но если ситуация решится не в мою пользу, я скорее всего о своем негативном опыте расскажу еще в отзывах парочки (а может и нет) ПВЗ. Иначе, как людей предупреждать, о том, что такое с вами тоже может произойти, что ВБ не отзывчив к вашим проблемам и сразу лучше на соответствие просить проверять сотрудника ПВЗ, чтобы уж наверняка) А то там также пришли джинсы, что абсолютно не похожи были на те, что были на фото, но с ними проблем не оказалось. Т.е. продавцы фотошопят свои еще фото. Вот как тогда сообразить, с какими будут у вас товарами проблемы, а с какими нет??? Я думаю, я не первый покупатель с данной проблемой. Я думаю, что ВБ может как-то отладить внутренние процессы, чтобы не терять клиентов из-за таких ситуаций. Например, в регламент для сотрудников ПВЗ ввести пункт о проверке на соответствие. Да, возможно, работа чуть усложнится, но неужели такой бренд не может выделить доп средства и решить данный вопрос? Вы теряете меня , как клиента. Трепать себе нервы выбивая свои же деньги и осознавая при этом, что я абсолютно права, т.к я осталась без денег и с товаром, который мне абсолютно не подходит и не нужен.
Продавец молчит. Денег на счету нет и на руках 2ое джинс, что я даже носить не могу) ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ПОКУПОК У МЕНЯ У ВАС ВБ. ВЫ СУПЕР КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, С ВАМИ ТАК ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛА, ЧТО СЛОВ НЕТ, ОДНИ ЭМОЦИИ))
Скрин продавца, с которым самая не самая приятная ситуация сложилась, тоже приложу на всякий случай) Чтобы вы имели ввиду)
И да, доверяйте, но 100500 раз все проверяйте)
Очень надеюсь, что ВБ меня заметит, услышит, и поможет мне решить мою проблему! Не дайте мне в вас окончательно разочароваться)
Все было отлично😊 особенно запомнился кальянщик! Профессионал своего дела , приятный молодой человек! Курю кальян редко, все умело подобрал! Учёл все наши пожелания. Ну и атмосфера отличная. Очень приятное заведение, остались только приятные впечатления😊
Всегда ходила в это м есто. Все всегда устраивало. Но сегодня, буду уже думать, продолжать ли. Дело не в качестве товара, а в обслуживании. Есть ли у вас другой продавец? Если да, то когда в ближайшие даты она выходит? Сегодня, 26.07 была брюнетка. Женщина всем видом и своими ответами давала понять, что она либо не в духе, либо я ей чем-то не понравилась. От того, я просто ушла. При мне она обслуживала ещё двоих девушек, подобного поведения не заметила. Крайне не приятная дама. Надеюсь, вы свяжитесь со мной и скажете, когда выходит другой продавец (если таковой имеется)
Кулакова Марина Юрьевна - ужасный специалист.
Лечили зубы ребенку в августе 2022, отдали не маленькую сумму. В январе 2023 ребенку решили ставить брекеты в другой стоматологии. Выяснилось, что под пломбами оставили кариес. Как можно так халатно относиться к своей работе?
Итог: отдана еще одна не маленькая сумма, чтобы зубы вылечили на совесть.
Не рекомендую данного горе специалиста.
Осталась очень довольна студией! Атмосфера, качество работы👍 долго мой в сторону растущий ноготок мастера не могли выровнять и говорили, что он просто так растёт и ничего не поделать. Видимо, не прислушивались, потому что в первый же приход в эту студию мастер Роза мне этот дефект исправила. Для меня это было большое счастье, потому что с таким ноготком я ходила месяца 4 и он меня напрягал. Теперь я постоянный клиент в этой студии🥰 А дизайны с сухоцветами вообще 🔥 короче говоря, приходите, не пожалеете)