Даша Панкова
4
0
подписчиков
0
подписок
26к
просмотров
Пришли 18.03 в 12:10 на обед (обед по времени не резиновый), в 12:20 при заказе официантка обозначила время приготовления блюд: 20-30 минут, спустя 30 минут после заказа спрашиваем, где блюдо, сказали подождать еще 10 минут, в итоге прошло еще 30 минут, и блюдо принесли в 13:20 (спустя час), оказалось, что какие-то «проблемы» на кухне появились, о которых никто не предупредил и даже не спросил, есть ли у нас время подождать (а у нас его не было)
и трюфельную конфету «готовили» 30 минут :)))
И это уже не первый раз, когда возникают проблемы с ожиданием блюд, никаких решений ситуации в ответ от сотрудников ресторана никогда не поступает, в отличие от других кафе и ресторанов, отличающихся более приятным сервисом
16 декабря около 20:30
были в этом месте, заказали пиццу, спустя 10 минут появилась острая боль в животе, спустя 20 минут непроходящей боли попросили вызвать официанта скорую, 5 минут никто ничего не делал, только официанты ходили и демонстративно оглядывались и смотрели: а действительно ли так плохо? спустя время подходит недовольная женщина (видимо, управляющая) и спрашивает: почему мы просим официанта вызвать скорую, вызовите сами)) со слов женщины: «Официант не может вызвать скорую, потому что скорая ВСЕГДА просит, чтобы вызывал именно тот человек, которому плохо» СЕРЬЁЗНО?))) на вопрос «почему вы высказываете такое недовольство на просьбу и бездействуете?» ответ такой: «ну давайте вызовем скорую - нам не сложно». Одно предложение с другим не вяжется.
Когда у человека острая боль вместо того, чтобы подходить и качать свои права, лучше бы сразу вызвали скорую, как вас любезно попросили и предупредили о таком случае, произошедшем в вашем «расторане».
Администрация / управляющие заведения, просьба ОБУЧИТЬ своих сотрудников, как нужно действовать в таких ситуациях. Абсолютная бесчеловечность и равнодушие со стороны персонала.
В итоге сами вызвали скорую и уехали.
Ужасный пункт ПВЗ, была 7 ноября, в 14:00, принимала посылку авито Алькова Наиля, представилась генеральным директором, все время в течение 15 минут не переставая хамила, когда попросила не хамить и сказала, что отзыв могу оставить о хамстве, в ответ она сказала : «я вообще то ген директор и могу себе позволить заплатить штраф», когда попросила коробку предоставить в ответ услышала: «зачем вам коробка, и почему вы меня сразу не попросили коробку, почему я должна была вам ее вообще предлагать, это же вам надо», когда сказала, что у меня там дорогостоящий альбом, в ответ последовало : «пфф, не ноутбук же»
все это сопровождалось хамским тоном, закатывающимися глазами
Все представление закончилось угрозами в мою сторону: «Если вы сейчас не продолжите приемку молча, то я вам откажу в отправлении другой посылки» , с этими словами я развернулась и ушла отправлять в другой ПВЗ, где спокойно приняли отправление
Вышла в ужасном состоянии, на фоне моей беременности помимо токсикоза еще и хамство в ПВЗ получаю 👍🏼
пришла к 9, закрыто, стояла до 9:20 снова закрыто, вы тогда график работы меняйте, если ваши сотрудники не способны приходить во время на рабочее место, только время отняли
