Иван С.
И
5
0
подписчиков
0
подписок
65,3к
просмотров
Уютное место в историческом центре с очень гостеприимными хозяевами.
Вот такая подача макарун в данном заведении. Официант пытался объяснит, что это "ОК", ведь они были замороженные и что-то ещё. Согласилась не менять, тк было поздно и хотелось домой. И вот честно, не оставляла бы отзыв, если были бы вкусные. Но нет - сладкая химоза от которой у мужа появилась аллергия. Так что вот такой ОК а данном заведении.
Еда неплохая. Но крайне странно налажен процесс взаимодействия с клиентами и распределение обязанностей между персоналом. Девушки бегают туда сюда, вдвоём выясняют: что есть в наличии из обеденного, чего нет. Часто недопонимание с кухней. То вычеркивают позицию, то добавляют, то убегают на кухню, то устраивают длительные переговоры прямо на кассе. И все это очень долго и хаотично. Клиенты при этом стоят в очереди и ждут. Как-то раз не было никого из посетителей, а ожидание на кассе, чтобы сделать заказ, было минут 10. Девушки все что-то решали. Крайне неудобно и не клиентоориентированно.
Отличное место! Вкусное не только пиво, но и кухня. Прекрасное, клиенто ориентированное обслуживание. Место, куда хочется возвращаться.
Плохо, очень плохо. Пространство рассчитано так, что если спец обслуживание, то попасть нельзя. Как и заранее узнать, что оно будет закрыто. Сегодня приехали утром с ребёнком, специально посмотрев всю информацию. На входе девушка только пожала плечами и сказала, что уже разместили информацию. Почему нельзя это сделать накануне!? Смысл в красивых комнатах с таким отношением и подходом? Дочь плакала, все планы сорвались, спасибо за испорченное настроение. Желаю наладить бизнес процессы и клиентский сервис.
Зашли 2 ноября с женой на завтрак. И вроде все хорошо: интерьер, вежливость персонала, еда, но специфический юмор официанта оставил малоприятное послевкусие.
Мы с ейчас на особой диете, много чего нельзя, но и многое из меню можно. Первое, что сказал официант на нашу просьбу помочь с выбором исходя из диеты - "Уходите". А в конце поблагодарил за то, что мы его повеселили. Цитата: "к нам не так часто заходят чудики".
Для краткосрочных отношений, возможно, такой стиль общения и ок, но для длительных - неа. Возвращаться и рекомендовать заведение не тянет.
Хороший магазин, отличный консультант. Помогла подобрать дочери отличный вариант. Обувь качественная.