Сто-1
Март 2025 •
1
Ребята, вы с таким отношением к клиентам далеко не уедете... Записался на замену масла на 14 часов. Позвонили в 13-30,- "а вам именно такое масло нужно?" - да, говорю, именно такое". Специально предварительно приехал и показал какое нужно масло. Еще предложил девушке на ресепшене,- может быть вы меня запишете на замену масла, когда оно у вас будет в наличии? Нет, говорит, на завтра записывайтесь. Ну ок. В итоге, приехал в 13-55. Зашел на второй этаж сидит парень, смотрит тв. Я подумал это клиент. Больше никого нет. Он спросил,- вы на 14 часов? Я говорю,- да. Хорошо, сейчас, отвечает он мне. Я вышел, сел в машину, жду, думаю сейчас откроют ворота и я заеду(как было раньше). В итоге 10 минут подождал и уехал. Раньше такого не было. Сейчас весь персонал новый, видимо неопытный.