Курорт активного отдыха Нечкино
Декабрь 2024 •
1
Отличные спуски, нам очень нравится курорт «Нечкино» НО!!!!! Сегодня столкнулись с очень неприятной ситуацией. Приехвли в воскреснье на носное катание «с 19 до 22», девкшка на кассе нам сказала, что сегодня они работают по режиму субботы, информации об этом нигде не было, люди в очереди так же были не в курсе, соответственно время ночного катания переносится (с 21 до 24). Мы спрашиваем и что тогда нам делать 2 часа, может быть есть тариф отдельный на 3 часа, соответвенно с 19 до 22, на что она неоднозначно нам отвечала и предлагала разговые подъемы, потом до нее видимо дошло и часть людей из нашей компании оплатили 3 часа за 2200, им скзаали, что «отсчет времени идет с первого подъема» а те кто быди без инвенатря пошли за ним. При выдаче нам ничего не скзала про время, в анкете мы укзвлаи «оптмыпльный тариф». Далее мы пошли кататься, при подъемах на труникете было написано «дата и время до 00:00» мы немеого этого не поняли, так как даже не понимли с какого времени у нас идет отсчет. Спокойно вышли, сдаем инвентарь и на кассе у нас выходит стоимость 3940 за человека, на что нам говорят, что мы вышли немного позже времени захода, ответ на вопрос почему сразу об этрм не предупреждаете и откцда мы должны были взять эту информацию нам не ответили, ориентировалтсь мы самостоятельно на время людей из компнии. РУКОВОДИТЕЛИ, ПОЖАЛУЙСТА, СООБЩИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ О ТОМ, ЧТО КЛИЕНТАМ НУЖНО СООБЩАТЬ ОБ УСЛОВИЯХ И ПРАВИЛАХ ТАРИФА, А ТАКЖЕ ПРОИНСТРУКТИРУЙТЕ ИХ ПО ПЕРЕЧНЮ ТАРИФОВ И ДЕЛАЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ О СМЕНЕ РАБОЧЕГО ГРАФИКА!!!!!