Григорий Р
6
1
подписчик
0
подписок
530,9к
просмотров
Жалею, что не прочитал отзывы перед тем, как обратиться в эту организацию, не тратил бы нервы и время впустую. В итоге, через месяц после обращения, забрал аудио центр без ремонта. А до этого был квест - как клиенту узнать статус своего заказа? Горячая линия работает, оператор обещает все выяснить и перезвонить и... не перезванивает. На вопрос - какой у вас регламент, сколько времени нужно на выявление причины неисправности? Отвечают - 2-3 дня, максимум неделя. Через три недели, оператор соединила меня с менеджером, который сказал что разберётся и... надо отдать ему должное, отзвонился на след.день. Дальше снова было грустно... Без каких либо объяснений и извинений, мне было предложено довезти остальные компоненты аудио центра, в максимально короткие сроки. На завтра я перезвонил уточнить, нет ли какой то ошибки, поломка была чисто механическая, а не в стыковке компонентов, на что получил ответ - такие правила диагностики. А через день я получил смс, что мое устройство доставлено в пункт выдачи "без ремонта".
"Клиент всегда прав"? - нет не слышали))). Понятно, что моим заказом начали заниматься после того, как я поднял волну, желая понять что происходит. Однако, совсем не принимать во внимание удобство клиента, это уже за границей моего понимания. Сначала отложить заказ на несколько недель, пока клиент уже не начнет требовать объяснений, а потом вернуть заказ, потому что клиент быстро не довез, необходимые компоненты, ну такая себе история... Я как клиент, удовлетворен не только результатом оказанной услуги и но и процессом ее получения, когда мне удобно. И да, в данном случае мне нужно "и поехать и шашечки". А если ради результата, я должен сначала терять время и неделями дозваниваясь в колл-центр, а потом по одному щелчку подорваться, поехать на другой конец Москвы, демонтировать и привезти здоровенный ящик, то это ну ни разу не сервис.
Возможно тут хорошие и профессиональные мастера и вашу поломку в итоге починят, Но... во избежание неоправданных ожиданий, запаситесь временем и терпением.
Было очень неожиданно и очень приятно, попасть в такой прекрасный новый зал. Не большой, но с хорошим оборудованием и прекрасным звуком. И все это в историческом центре Новгорода, на территории Кремля. Вход через неприметное крыльцо, далее сразу попадаешь во вполне обычный гардероб, а потом мраморная лестница и... потрясающий зал, современный, самобытный и уютный.
Отличный отель, с хорошим рестораном, вкусными завтраками и отзывчевым персоналом. Порадовали различные экспозиции у лифтовых холлов на этажах. Отель очень удачно расположен... 14 минут пешком от ЖД вокзала и 7 минут пешком до Кремля. За отдельную плату, есть маленькая и чистая Спа Зона с сауной, хамам и бассейном с минеральной водой.
Нас заселили сразу же с московского поезда, рано утром без каких либо условий и дополнительных телодвижений, за что администрации огромное спасибо. Мы жили в люксе "Васнецов" и все бы ничего, НО! ощутимо холодно. Сначала подумали, что проветривали при уборке, или батареи надо подкрутить, но... прошло время, вентили на "мах", а футболке в номере некомфортно. Ванная в номере просторная, чистая, но там плитка и пол ледяной! Функция подогрева предусмотрена, однако регулятор не работает. К чести администрации, нам моментально принесли обогреватель и пообещали разобраться. Да, частично обогреватель проблему решил, но даже боюсь представить что будет в номере при минус 20, если при минус 5 уже требуются дополнительные источники тепла. Помимо "не"теплого пола в ванной определенная проблема с сантехникой - вместо шланга гигиенического душа только заглушка, смеситель душа не держит температуру и ее приходится постоянно подкручивать, регулятор переключения фиксирует напор только на штангу душа, в остальных режимах вода течет и из крана и из лейки и из штанги, что удобства не добавляет. Мы останавливались в гостинице на два дня , поэтому махнули рукой, на... назовем их... небольшие несоответствия заявленному уровню. Однако... если вам важно, приходить с мороза в теплый номер, рекомендую обратить внимание на температуру в помещении пр заселении.
Грузди, щи с крошевом, драники, пирожки и наливка! Что ещё нужно продрогшему туристу, что бы согреться и восстановить силы! Все вкусно, особенно хрустящие грузди. И три очень приветливые и радушные сотрудницы кафе. Расположение ресторанчика идеальное, через мост уже идти не хочется, а тут как раз этот чудесный подвальчик.
Уютно, вкусно, современно и рядом с кремлём. Если замёрзли осматривая достопримечательности вам сюда, хороший выбор настоек на любой вкус. Решили не искать что то подальше и не прогадали... хороший уровень, за вменяемые деньги.
Идея хорошая, но исполнение как всегда подвело... Приходишь к началу сеанса, а тут громадная очередь и абсолютно деморализованные сотрудники бассейна, с невнятными объяснениями... Оказывается помимо регистрации на сайте, нужно заполнить анкету с паспортными данными и дать сверить сотруднику бассейна документ. Вот интересно - почему эту функцию не сделать сразу при регистрации на сайте. А после начинается треш... Десятки людей пришедших вовремя и одна касса. Очередь под палящим солнцем, дети сходящие с ума от безделья и постепенно стервенеющие от этого бардака взрослые. Плюс люди которые не смогли зарегистрироваться на сайте и пытающиеся понять, как им все же попасть в заветную аквазону. Ругань в очереди, вялые попытки персонала объяснить, что они как бы не виноваты, мол вот завтра... будут две кассы и будет всем счастье и полный релакс. И да, конечно никакого руководства на входе и ноль извинений и каких то комплиментов от заведения. В итоге- я попадаю к бассейну в 11:39(именно такое время зафиксировано в билете. В этой связи сразу вопрос к менеджменту бассейна - во всем мире, ты приходишь на пляж, выбираешь лежак и через какое то время рядом материализуется "билетер" с терминалом и вздымает положенную плату- почему видя скопившуюся очередь здесь не сделали так же?
Что можно сказать о самой зоне отдыха - все сделано на хорошем уровне... 2 кафе, чистые туалеты, открытые душевые, раздевалки, лежаки, спасатели на вышках, дежурящая в кустах скорая. Бассейнов несколько, более шумные но более теплые в детской зоне, два более прохладных прямоугольных в центральной зоне и небольшой круглый рядом с кафе, вода чистая, есть слабый запах хлорки, но в таком месте на мой взгляд даже это плюс. Нырять и прыгать с бортиков запрещено. Примерно 30% лежаков оставались свободными и как по мне, это тоже плюс...
Вишенкой на торте стало оповещение по селектору, что через 30 минут время заканчивается и все должны покинуть зону отдыха до окончания сеанса, эту информацию дублировал персонал бассейна. На вопросы людей - почему нас пустили позже, а уйти мы должны раньше, опять следовали ответы, что вот завтра))), мы откроем две кассы)).
После посещения осталось двойственное ощущение... С одной стороны - это приятно, есть хорошее место для отдыха рядом с домом,. С другой, остался осадок от очереди под солнцем, от слабой организации и от наплевательского отношения к людям(раньше это называлось "рвачество", сейчас "срубить бабла"), без какой либо ответственности за качество предоставляемых услуг.
Был на метании ножей, это супер увлекательно и интересно... Особенно когда все получается, ножи и другие предметы летят в цель и втыкаются. Что характерно, по моим наблюдениям метание как действие, нравится не только мужчинам, дети и женщины тоже в восторге. Это в какой то степени медитативный процес, отключается голова... Только ты, мешень, твое тело и нож. Часовое занятие это приличная физическая нагрузка, как я понял, при правильном выполнении упражнений, задействованы не только мышцы рук, а так же спина, ноги, пресс... Обязательно пойду сюда ещё раз с семьёй и друзьями.
По клубу ходил мало, времени не было. Из того что увидел- есть кафе, раздевалки, туалеты и места отдыха. После посещения клуба, можно побродить по территории завода Кристалл(где расположен клуб), видел по дороге блошиный рынок, зайду туда в следующий раз.
Отличный магазин, всегда есть что выбрать под мероприятие, настроение и кошелек. Цветы всегда свежие, стоят долго.
А ещё тут работают замечательные, отзывчивые люди, любящие клиентов и свое дело. Поделился проблемой - нужно как то до мероприятия сохранить букет, дали ведерко с водой, поставили в пакет(просто и удобно), говорят занесете когда будет удобно. Ну вот мелочь, а приятно)))).
Переехал в другой район, но продолжаю ходить в эту клинику. Здесь все по семейному, атмосфера, отношение и люди, которые здесь работают. Возможно это просто привычка, возможно я не был в других клиниках, однако у меня нет желания искать и пробовать другую клинику. Для меня эта клиника, оптимальное соотношение цены, качества, сервиса и отношения к клиенту.
Пожалуй, это лучшая "Бритва на районе"! Попробовал все в округе- на Братиславской, на Батайском проблемы с качеством и обслуживанием, в Люблинском парке все ок, но сложно добираться. На Совхозной радует все, начиная от расположения - 4 мин от метро, а на машине есть где припарковаться. Много мастеров и практически всегда можно записаться, даже день в день и это при постоянном наличии клиентов. Стригут отменно, был у трёх мастеров - без нареканий.