Galina
10
0
подписчиков
0
подписок
388,2к
просмотров
Час ждала приема, сказали еще полчаса ждать. Хотите ждите-хотите-уходите. Разве так можно. Время потратила, услугу не получила, отвратительно
Раньше хорошо отзывалась об этом салоне, но сегодня у них стало на одного постоянного клиента меньше. Началось с того, что маникюр мне делали практически 2 часа (раньше это занимало максимум 1.5), постоянно жгли руки аппаратом, я все время просила потише -мастер Александра. До этого делала у Камиллы, все было замечательно (хороший мастер!). Далее выяснилось, что карты не принимают (заранее не предупредили)-возможно, салон начал отмывать деньги, отказался от пос терминала. У меня не было наличных. Меня очень настойчиво попросили оплатить переводом. У меня не было возможности. В итоге ушла не оплатив, оплатила позже переводом. Извинений никаких ест-но не было, девушка на ресепшене -Дарья Зинкова крайне не профессиональна и неклиентоориентирована. Ни ногой туда больше, к сожалению. Таких, как Дарья, нельзя допускать к работе с клиентами
Лечу кота в этой клинике, очень обходительно, все по делу, приятный персонал
Работа врача Никитиной И П очень хорошая, довольна и врачом, и результатом. Однако работа администратора отвратительна. Я записывалась на процедуру к конкретному врачу. Для этого специально отменила ряд встреч и приехала к назначенному ранее времени. Администратор с утра подтверждал запись. После того, как я приехала, мне сказали, что сегодня процедуру будет делать другой врач. Без предупреждения. Разве так можно? Процедура болезненная и я доверяю только конкретному врачу. Естественно, я отказалась-зря приехала. Более того, мне обещали заказать лосьоны и позвонить, когда их привезут. Точнее позвонить в воскресенье. Во вторник на неудавшемся приеме я начала спрашивать про лосьоны. Администратор хотела отправить меня домой, все узнать и мне позвонить (чтобы я еще раз ехала специально в клинику). Я настояла на том, чтобы она все узнала при мне (это заняло минуты 3). И лосьон наконец был у меня (он стоял рядом на полке). То есть если бы я не настояла, то мне пришлось бы приезжать еще раз просто так за лосьоном. Клиентоориентированность низкая, клиника не дорожит клиентами и их временем. Если бы не врач и середина курса лечения-ушла бы оттуда. Очень расстроена.