Vasi F.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Хорошая фирма, рекомендую к обращению. Расскажут много актуальной информации и малоизвестные нюансы о планируемом к посещению месте. Даже если вы привыкли путешествовать самостоятельно - это агентство вас не разочарует.
Худший магазин мебели, который когда-либо встречался. Имеет 3 разных отдела, не имеющих возможности связаться друг с другом.
В связи с переездом заказали 3 офисных стола, выполненных на металлическом каркасе.
Ниже - фактически произошедшие события и описание работы их организации:
1) 4 раза переносили доставку, несмотря на постоянные напоминания и описание ситуации - переезжаем, доставку переносить нельзя, сотрудникам негде сидеть;
2) Доставщик опоздал на 1 час и вместо извинений грубо ответил "мне такое время поставили, ниче не знаю".
3) Мебель доставили с дефектами (более 5 позиций исцарапано);
4) НЕ ДОСТАВИЛИ стальные каркасы столов, без которых сборка/эксплуатация просто невозможны. При звонке оператор напрямую заявила, что "да, наверное организация, которая каркасы делает, не успела, поэтому иногда отправляем без каркасов, а их - досылаем позже" - просто без комментариев.
5) На линию с проблемой дозвониться очень сложно, постоянно переводят с отдела на отдел, ожидать приходится 15-20 минут и не всегда успешно. Фразы стандартные, в решении проблемы никто не заинтересован.
6) В течение целого дня так и не смогли ответить, где каркасы столов, когда их привезут и что нам делать с горой ненужного ДСП за несколько десятков тысяч рублей, которая занимает целую комнату.
На текущий момент никакой обратной связи от "организации" нет.
