Вега
Январь 2023 •
1
Качество обслуживания резко снизилось. Такое ощущение, что сотрудники вообще не заинтересованы в добром имени своего магазина. Заказала на сайте доставку обогревателя. Сама приехать купить не имею возможности. Ждала два дня, чтобы перезвонил менеджер, как это было ранее (неоднократно заказы без проблем привозили, оплата была на месте). В этот раз мало того что не перезвонили (цитирую: "кто вашей мелочевкой будет заниматься?"), так еще и тон общения (я звонила сама в магазин) вызывает вопрос в профессиональных и личностных качествах сотрудников. Получается, что им важна только сумма денег, а не люди- покупатели. Заказ отменила. В "Вегу" больше ни ногой. Руководству магазинов повод задуматься: теряете многолетних клиентов (стиральная машина, два холодильника, 2 пылесоса и др. товары были куплены мной в разное время в "Веге"). Слава богу, что есть ваши прямые конкуренты.