Заказывал с Алтая мед в пятилитровых пластиковых бутылках. По маршруту следования, обратил внимание, что в одном из пунктов товар пробыл длительное время.
При получении товара отдали коробку и попросили расписаться в бланке получения не сказав ни слова, что с грузом что-то не так. Благо не имею плохой привычки подписывать бумаги без осмотра.
При вскрытии упаковки оказалось, что вместо 4х пятилитровых бутылок лежало 3. После моего вопроса а где 4я начали смотреть историю и сказали мол, да, был брак во время логистики. Или принимайте товар или оставляйте, можете параллельно писать претензию.
Забрав остатки не дешёвого товара, в этот же день написал претензию. Через 3-4 дня (на моей памяти) получил ответ, что им в пункте отправки принесли бракованную тару и она во время транспортировки лопнула где-то снизу и часть бутылки вылилась. Поэтому извините (хотя нет, такого слова не было), сами виноваты.
Сразу возникает много вопросов, на которые, как всегда, мало ответов. Почему на приёмке не сказали, что тара бракованная и это не оформили? Где фотоотчет брака? Почему не привезли то, что осталось? Почему не уведомляют об этом заранее в пункте, где находят этот брак и не предлагают варианты решения этой проблемы? Может я бы захотел подъехать и забрать брак в другом городе. И т. д.
В общем, качество обслуживания у вас, уважаемые, мягко говоря не соответствует тому времени, в котором вы работаете.
Лучший зал (сугубо моё мнение) в Самаре для настольного тенниса. Есть нормальная душевая, много ящиков для вещей в раздевалках. Хорошие столы (10 в большом и 4 в малом залах) и покрытие на полу. Один минус-аренда стола днём несколько дороговата.