Анна Р.
7
1
подписчик
0
подписок
134,5к
просмотров
the staff is very lazy and does not want to do anything. We repeated the order 3 times, but it was not collected correctly. We waited a long time for delivery, and when we were given our burgers, it was cold. We do not recommend. This Mac is the worst in Istanbul :(
Худший кинотеатр сети. На кассе никого и никогда нет, в залы билеты не проверяют, отсюда малолетки, которые приходят в начале фильма и садятся на свободные места. Но персонал это не волнует. Все в порядке вещей. В последний раз были в зале, так отвратительно грязно. Будто за весь день никто не убирал. На место нереально сесть, потому что все в попкорне и залито газировкой и пивом.
Набрали малолеток, которые из пункта сделали свалку. Мало того, что теперь заходить неприятно, так теперь и заказы принимают не во время, ошибки делают, вместо выкупа оформляют отмену, а часто, когда заходишь вообще никого на рабочем месте нет, стоишь минут по 10-15, ждешь пока его величество соизволит подойти к клиентам, которые уже выстроились в очередь
Пришли за 20 минут до закрытия. Сотрудник отказался брать заказ, очень видимо торопился закрыть заведение. Отправил нас к соседу есть хот-доги
Бронировала номер чтобы подготовиться к свадьбе.
Заселили без проблем, но вот на следующий день начался экшн.
К 13 часам мне необходимо было быть готовой к приезду жениха и последующие фотосессии и ЗАГСу. С утра приехала девушка визажист. Но ее отказывались пропускать! На ресепшене требовали не просто документ, а именно регистрацию в паспорте показать! ЗАЧЕМ?! Чтобы взять туристический сбор, если регистрация не спб? Так визажист не является гостем отеля, не заселяется, не живет. Человек приехал на 1,5 часа чтобы сделать макияж и прическу. После долгого скандала и когда наконец нашли документ, который подтверждал местную прописку наконец-то пустили. Дама на ресепшене сказала, что ей плевать что я невеста и что у меня ограничено время) очень клиентоориентировано 👍🏻
А дальше еще интереснее , ведь потом приехала фотограф!
Паспорта с регистрацией стало недостаточно! Теперь я была обязана заплатить деньги! За то, что человек пройдет ко мне в номер и будет делать свою работу. Снова даме на ресепшен на все плевать, о чем мне заявили прямым текстом. Довели до слез, трясущихся рук и переживаний о том, что все срывается. Ах да, еще на ресепшене после слов о том, что им плевать, заявили крастесь и фотографируйтесь в коридоре или хоть на крыльце!
Потом я еще заплатила за то, что нам пришлось продлить на 1 час номер, потому что мы естественно ничего не успевали после этих разборок.
Было страшно подумать, что же будет , когда приедет жених. Но его пустили и даже не попросили еще денег. Удивительно) то ли у женщины проблемы с личной жизнью, то ли с психикой. Но с женихом она была настолько мила, что были удивлены не только я, но и фотограф и визажист.
Никому не рекомендую! Не бронируйте это место. В номерах более менее все нормально, но клиентоориентированность ниже плинтуса.
Такого отвратительного отношения ни я , ни кто либо, кому я рассказывала об этой ситуации еще нигде не встречали.
И еще важный момент. Когда выбирала отель, приехала к ним, чтобы посмотреть номер (важно было наличие зеркал, чтобы комфортно собраться). Свободного номера люкс не было, чтобы показать, как он выглядит, но женщина на ресепшене сказала , что это не проблема, ей только что сдали ключи люди, которые там проживают (когда вы уходите из номера гулять Вы обязаны это сделать). И что вы думаете? Она провела меня в их номер! Ну и что, что там личные вещи гостей 🤷🏼♀️ и на удивление, в тот момент ни регистрации, ни денег с меня не просили.
Прекрасный салон!
Искали платье невесты на свадьбу, именно здесь нашли то, что нужно!
Огромное спасибо девочкам консультантам, помогли с примеркой, с выбором. В самом магазине огромный выбор платьев, так же можно подобрать аксессуары и клатчи!
Всем рекомендуем! Здесь Вы точно найдете для себя лучший наряд
Сразу ощущается, что у кафе сменился владелец! Не только по вкусу и качеству шавермы, но и по отношению к гостям! Зашли с мужем после работы - грустные, уставшие и голодные, а ушли сытые, с улыбкой до ушей и прекрасным настроением! Ребята, спасибо Вам! Теперь мы Ваши постоянные клиенты! 🫶🏻
В общем, рекомендуем! Обязательно зайдите, если хотите вкусно и быстро поесть!
Самая вкусная шаверма здесь! Спасибо огромное персоналу за чуткость и отзывчивость! Ребята всегда готовы не только помочь с выбором, но и учтут все ваши пожелания и приготовят все по вашим предпочтениям!
Сразу чувствуешь и по вкусу и по атмосфере, что люди любят свое дело и любят своих клиентов! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Соколову Льву за отзывчивость и профессионализм! Пришла с огромным количеством вопросов по кредитной карте. Благодарю Льва за терпение и время, которое он мне уделил. Рассказал о всех нюансах и ответил на все вопросы подробно, содержательно и доступно.
Только на таких сотрудниках и держится лояльность клиентов к Банку!!!
На полках одна просрочка. Сотрудникам говорить что либо бесполезно. Честное слово, в следующий раз буду писать в соответствующие органы.