Елизавета
6
0
подписчиков
0
подписок
185,7к
просмотров
Потрясающее место, очень вежливые и приятные люди работают 🌸😍 выбор отличный! Удобный график работы и расположение. Всем рекомендую
Идеальное место, вежливый персонал и отличное качество выполненных работ! Удобно, что прямо в нашем доме) От фото на документы до простой печати, все делают. 20.11 - замечательный сотрудник!
Ужасный сотрудник вечером 17.11, он 20 минут делал простейший возврат небольшой. Зато как на кануне я делала покупку и он тоже там был, но обслуживал 16.11 другой парень, приятный и улыбчивый, доброжелательный, вежливый. Итак, сделав покупку на 56.000₽ мне все были рады. А как захотела на мизерную сумму 12.327₽ вернуть покупку (1 чек из 3) так меня встретили словами «Вы могли бы завтра приехать?» - у вас все хорошо вообще? Вы забыли, что эта точка находится в одном из самых крупных ТЦ Москвы?! Это дно сервиса, являясь постоянным клиентом я такого низкого уровня обслуживания не ожидала. Разумеется я в своем уме, магазин открыт, работает, закон о защите прав потребителей тоже в РФ всегда работает, осталась ждать, когда он 20 минут ведя переписки в телефоне с неприятным выражением лица недовольным и громкими порой вздохами тяжелыми научится на мне делать возврат. Как сотрудник с каменным лицом и неумеющий делать возврат оказался в крупном тц на вашей точке в выходной день, вс?! Отвратительное впечатление. Еще упрекал меня, что я должна чек принести, ну потерялся чек, в чем проблема? Для чего вы их оставляете у себя, копии?! Он вообще точно умеет в магазине работать?! Я ему сказала, по закону чек не обязан быть, его можно, зная дату и время транзакции восстановить, под конец до него дошло на 18 минуту и он стал искать чек в журнале чеков от вчерашней даты. Но 20 минут возврат… это конечно нонсенс для Москвы, 5 минут максимум. И, он мог бы снять видео - записать от руки как делать возврат, а не отсылать людей на завтра, за что зарплату челоыек получает? Я терпеливо ждала 20 минут, но парень даже не соизволил в конце извиниться за свой косяк, зря потраченные 20 минут долгие и попрощаться. Его базовой вежливости и общению с покупателями учили? Позорище сникер бокс… из всех магазинов ваших здесь самый ужасный сервис и обслуживание. Учите лучше персонал. Берите с опытом, если у человека нет желания учиться даже, проще нарушать закон и отсылать клиентов на другой день!
И, дополню, когда чек уже вышел на возврат м осталось дать его мне, от меня ничего не требовалось уже, он не хотел отдать чек и стоял при мне вел беседу в телефоне, как думаете, это приятно? Вам бы понравилось такое обслуживание ?! Дважды я повторила, чтобы он отдал чек!!!! Дважды! Просто игнорировал без слов, делая вид, что меня нет..
16 июля 2024 года сотрудник хам и грубиян работает, который сидит и издевается специально. Жалеет скотч. Ухмыляется, когда тратится чуть больше скотча, чем надо по его субъективному мнению! Но кто виноват, если у вас на точке нет коробок всех размеров? И видимо ещё нет и скотча, не бедная компания, как такое происходит? Это уже не первая жалоба на данного сотрудника, меры никакие не приняты. Он просто сидит и издевается над людьми, работать не хочет. Человеку даже сложно наклеить, когда никого нет бумагу на посылку сразу же при клиенте, с штрихкодом для отправки, хотя он обязан сделать это сразу!
Когда уже данного сотрудника уволят? Второй мужчина на данной точке у вас идеальный сотрудник, вежливый и всегда поможет, причём без пустой болтовни, не хамит и не грубит.
На кассе приятная женщина пробивала покупку в 21.57, сумма покупки 475, 14.12.23. Зашла первый раз, регестрировалась, списали бонусы 500 р, была рада, до момента пока охранник не устроил тихий ужас… если честно, подобное недопустимо в магазинах, в обществе в целом… он сам «докапался» так скажем до кассирши, которая уходила с кассы, стал её провоцировать, та ему ответила «не надо так со мной разговаривать», на что получила настолько мерзкий ответ, цитирую дословно «с мужем дома так разговаривать будешь, я тебе челюсть сломаю»…. Скажите, а как находиться покупателям в магазине с такой «охраной», как ощущать себя безопасно? Кроме меня там были ещё покупатели, вы знаете, что подобная выходка охранника незаконна?
Также, я как покупатель могу пожаловаться через интернет-приемную в Роспотребнадзор, потому что в магазине происходило действо угрожающее опасности всех, такой неадекватный эмоциональный персонаж может и избить… Как вообще такое допускается в вашем магазине? Как в целом в обществе «мужчина», без кавычек его мужчиной назвать тяжело может обращаться к женщине с такими словами и угрозами?
Это просто стыд и позор. Абьюз на работе и морально ещё страдают покупатели, даже радости от покупки не испытала, скорее забрала товар и хотелось убежать.
Отдельно, отмечу, что вам ниже уже писали отзывы про неадекватность охранника, который хамит покупателям, предполагаю, что речь идёт про одного и того же человека! Видимо надо в Роспотребнадзор жаловаться, чтобы вы уволили подобного сотрудника, который ведет себя как из подворотни люди с низкой социальной ответственностью.
Очень классный магазин и обслуживание лучшее 😍 уже не первый раз здесь! Сотрцдники молодцы
19 июля, в 17.00 приблизительно за наличные брали данные два вида десерта. Это худшее, что мы с супругом ели за всю свою жизнь… уровень десертов в любом супермаркете лучше 🥲 за такие деньги - это того точно не стоит. Причём он после работы зашел купить и сделать сюрприз, вот так сюрприз получился.
Простите, но практически любая женщина дома приготовит лучше. Вкус десерта мягкого - отдельный вид ужаса 🥹 вы вообще пробовали сами свою продукцию?! Корж не пропеченный, к чему там вкус ореха не поджаренного, ни в обработке, а обычного сырого? Вы такое как придумали вообще: десерт с недопеченными коржами, вкусом не гашеной соды, плюс ананас и крем из непонятно чего вообще, как будто маргарин взбитый и капля дешевой сметаны …. Чизкейк вообще нечто, тоже советую его вам самим попробовать. Внешний вид десертов говорит сам за себя.
Открылись в приличном ЖК, на какой поток вы рассчитываете? Если сейчас ещё человек 10 попробуют этот кошмар и напишут отзывы отрицательные, то кто к вам ходить будет…
Поверьте, чтобы заставить написать такой отзыв нужно очень сильно невкусно сделать 🫠по хорошему, за такое возврат надо делать.
понравилась отсрочка арендной платы с начислением мин пени, спасибо за такую возможность. не нравится, что нет в договоре возможности хотя бы раз за арендный срок 11 месяцев сдвинуть дату хотя бы до 10 дней бесплатно до конца срока договора - это отсутствие лояльности
Книга жалоб и предложений видимо просто так для галочки, никто не читает ничего, хотя с момента открытия бассейна вода ледяная, но 26 августа была уже не просто ледяная вода, а катастрофически ледяная! Даже, если быстро плавать мёрзло все тело… так и заболеть можно. Плюс 26 августа не была включена даже подсветка в бассейне в 22.00, это экономия на отопление/электроэнергии? Фены в таком состоянии. Раздевалку отремонтировали, а на остальном как всегда экономия.
