В отделении сделала карты себе и мужу на один счёт (семейный).
Муж деньги кладёт, а снять и оплатить или перевести не может. Пришла опять в отделение, сказали "установлен лимит".
Лимит удалила, не помогло.
Обратилась в чат-поддержку, оказалось, что у мужа не актуализировны паспортные данные.
Я так понимаю, вопрос про паспорт должен был звучать при оформлении карты.