Инкогнито 8608
3
0
подписчиков
1
подписка
1,4к
просмотров
Покупала карту в подарок ,пока карту презентовали были очень вежливы ,клуб не подошел по локации .Обещали сделать возврат денег,менеджер Анна сначала назвала сроки в 9 месяцев .После того как сослалась на договор ,Анна сказал срок возврата денег 2 недели .Две недели прошло деньги не поступили .Анна которая звонила утром ,в обед и вечером ,на звонки и смс не отвечает.Потребительское отношение ..Хотя справедливости ради клуб хороший .Но вот Аня разочаровала .Далее потратила день, на то чтобы дозвониться до сервис менеджера .Сервис менеджер сказал что деньги отправлены .Деньги так и не пришли .Опять 30 минут дозваниваешься и очередной сотрудник исчезает 🫠 .Постоянно нужно долбить звонками,а ведь это федеральная сеть .Клиентоориентированность 0.А ведь так облизывали когда пробовали .К слову в клубе куда я хожу сервис на уровне.
Очень торопила и постоянно подгоняла ,при этом объяснить как отправить посылку отказалась .В итоге зря потратила время ,так и не отправила посылку .Хамство .