Забронировали пивные палаты заранее для ужина для семьи. Ехали из другого города. Приехали ко времени и уперлись в вывеску - работает только терраса, а основной зал закрыт. Пошли на террасу. Нам сказали, что до нас не дозвонились пока мы были в пути и отменили самостоятельно нашу бронь. На террасе мест не было, альтернативы никакой нам предложить не смогли. Так мы остались без ужина. Считаю такой сервис со стороны заведения, которое претендует на хорошее в этом городе - неприемлемым. Советовать больше никому его не буду. Ужасно.
Как работа администратора может повлиять на статус всей клиники?
Была в клинике в конце 2022 года (площадь Мужества). Помощь оказали качественную. Все понравилось. ОДНАКО в начале 2023 года столкнулась с проблемой, что не могу получить справку об оказании медицинских услуг для получения налогового вычета. Мой график работы не совпадает с графиком работы клиники. Отпроситься с работы не могу, так как это 4 часа рабочего времи, потраченного на дорогу. На работе контрольно-пропускной режим (другие клиники направили мне информацию без проблем).
Прошу администратора направить информацию на адрес электронной почты, которая прописана в договоре и с которой направляла заявку. Сначала мне четко дали понять, что делать это администратору лень и делать она этого не будет. Попросила войти в положение. Обещала направить скан корешка с подписью. На что мне ответили, что могуь скинуть в Вотсапе мою справку, а лецензию я найду на сайте. Но сделано это не было.
После очередного звонка мне сказали перезвонить через неделю другому администратору 31 марта "может она мне отсканирует и направит". Я перезвонила в клинику 31 марта. Мне ответили, что уточнят возможно ли это у директора. Директор, судя по всему, не появляется на работе уже неделю. На просьбу направить ей СМС и согласовать этот вопрос - администратор бросили трубку.
Я перезвонила ещё раз, попросила отправить почтой с оплатой с моей стороны.
Прочитала уже правоприменительную практику по таким делам. Верховный суд говорит о том, что такая история возможна.
Так вот уже почти месяц пытаюсь получить от них информацию. Хоть врачи в клинике хорошие, но больше в эту клинику не пойду.