Екам
Июнь 2020 •
3
Техподдержка отвратная: серьезные косяки решаются неделями. Обмен с InSales работает через задницу. Последнее приложение кассы и последняя прошивка ЕКАМ.Бокс некорректно работают друг с другом. Перестали отправляться чеки в ОФД. По выходным и вечером техподдержка не работает: плевать им на то, что онлайн-магазины - это круглосуточная работа, в 19 часов работа поддержки кончается. А когда начинается - у спецов максимальное желание не помочь, а спихнуть проблему вам на самостоятельное решение. И это при том, что нами ничего самостоятельно нигде не дорабатывалось: платформа-то полностью одной конторы, и Екам, и InSales. Несколько лет сидели на этой системе. Всё. Уходим. И никому не советуем.