На сайте заказали упаковку для переезда. Чтобы получить счет, писала в чат, торопила. При заказе пропустила, видимо, хотя даже не помню, чтобы видела, что за подъем заказанного товара идет отдельная оплата. Водитель привёз, свалил все внизу, вместо того чтобы до лифта это все предложить донести, хотя бы, тыкал в экран своего телефона, показывая, где я пропустила опцию подъема на этаж. Не буду больше обращаться в эту фирму и рекомендовать.