Julie ..
3
0
подписчиков
0
подписок
25,2к
просмотров
Во-первых, служба не сообщает точную дату доставки. Период - целая неделя. Это крайне неудобно. Ждать всю неделю, когда курьер наконец доедет до нас.
Во-вторых, невозможность заказать доставку без ответа на их "робозвонки".
На работе на звонки не всегда есть возможность ответить. Звонят курьеры в неудобное время: то во время работы, то в воскресенье утром.
Но даже когда я перезваниваю, сообщают, что я позвонила "поздно", отказываются сообщать ФИО курьера или идентифицировать команду. Назвали только офис - Дубна, Понтекорво.
И ещё удивило радостное сообщение курьера "Это не наша доставка, жалуйтесь в Озон". Доставить должен курьер СДЭКа, а жаловаться мне - в организацию, которая за это не отвечает, так как передала посылку сюда???
Дубненская служба доставки ооооочень любит создать условия невозможности договориться о доставке и предложить самим дойти до пункта выдачи. Это часто прямо первое, что они предлагают, когда с ними говоришь.
Работа курьерской службы разочаровала очень. Снова!
Понравился и сам салон: красивый, чистый и современный, и доброжелательность персонала, и качество обслуживания. Меня обслуживала мастер Екатерина, делали архитектуру бровей, результат и процесс мне понравились.
Рекомендую 👍