Мария К.
5
0
подписчиков
0
подписок
108,7к
просмотров
Обслуживание просто ужасное.
Бабушка продлевала себе инвалидность и соответственно нужно было продлить компенсацию за ЖКХ и оформить палку по программе реабилитации.
04.03.25 Я первый раз подошла с документами об инвалидности (которые я получила по письменной доверенности в МСЭ) на стойку регистрации, уточнить смогу ли я без бабушки оформить компенсацию за ЖКХ и оформить ей трость. На что я получила ответ, что компенсацию оформить могут только по нотариально заверенной доверенности, а на трость нужна будет доверенность их образца.
07.03.25 мы вместе с бабушкой приехали чтобы оформить компенсацию и трость. Об этом мы сообщили на стойке регистрации и нам дали талон, мы подошли, отдали все документы и попросили оформить трость и компенсацию.
Компенсацию нам оформили, а вот трость - нет. Сразу мы документы не проверили, проверили только дома.
В этот же день я снова обратилась, мне дали доверенность, по которой я могу получить трость.
15.03.2025 я пришла с доверенностью на ресепшен за 30 минут до окончания рабочего дня с просьбой оформить трость.
Девушки сообщили, что данная услуга осуществляется по предварительной записи и они меня принять не могут.
Я позвонила по номеру горячей линии, где мало того, что ни претензии, ни жалобы не принимают, но и к моей проблеме оказались безучастны. Все, что мне предложили - запись на субботу 22.03.25 на 8:15.
Бабушка решила поехать со мной, чтобы проконтролировать все. Мы приехали в 7:50, двери офиса были открыты, мы зашли вовнутрь (она инвалид III группы и ей тяжело стоять) и сели на стул.
Тут же выскочила сотрудник и стала нас выгонять, мотивируя тем, что они еще закрыты. На наше возражение о том, что человек не может ходить, она сказала: «Хорошо, она пусть останется, а Вы, девушка, покиньте помещение».
Я отказалась покидать помещение, так как я имею право находиться с человеком за которым я ухаживаю.
На мой отказ последовало еще миллион грубостей в наш адрес со словами: «мы все проговариваем, вы сами обязаны были сказать про трость» и т.д. И т.п.
К девушкам, который нас обслуживали за компьютером - вопросов нет. Сделали все и даже больше. Им мы очень благодарны!
Обслуживание ужасное.
Бабушка продлевала себе инвалидность и соответственно нужно было продлить компенсацию за ЖКХ и оформить палку по программе реабилитации.
04.03.25 Я первый раз подошла с документами об инвалидности (которые я получила по письменной доверенности в МСЭ) на стойку регистрации, уточнить смогу ли я без бабушки оформить компенсацию за ЖКХ и оформить ей трость. На что я получила ответ, что компенсацию оформить могут только по нотариально заверенной доверенности, а на трость нужна будет доверенность их образца.
07.03.25 мы вместе с бабушкой приехали чтобы оформить компенсацию и трость. Об этом мы сообщили на стойке регистрации и нам дали талон, мы подошли, отдали все документы и попросили оформить трость и компенсацию.
Компенсацию нам оформили, а вот трость - нет. Сразу мы документы не проверили, проверили только дома.
В этот же день я снова обратилась, мне дали доверенность, по которой я могу получить трость.
15.03.2025 я пришла с доверенностью на ресепшен за 30 минут до окончания рабочего дня с просьбой оформить трость.
Девушки сообщили, что данная услуга осуществляется по предварительной записи и они меня принять не могут.
Я позвонила по номеру горячей линии, где мало того, что ни претензии, ни жалобы не принимают, но и к моей проблеме оказались безучастны. Все, что мне предложили - запись на субботу 22.03.25 на 8:15.
Бабушка решила поехать со мной, чтобы проконтролировать все. Мы приехали в 7:50, двери офиса были открыты, мы зашли вовнутрь (она инвалид III группы и ей тяжело стоять) и сели на стул.
Тут же выскочила сотрудник и стала нас выгонять, мотивируя тем, что они еще закрыты. На наше возражение о том, что человек не может ходить, она сказала: «Хорошо, она пусть останется, а Вы, девушка, покиньте помещение».
Я отказалась покидать помещение, так как я имею право находиться с человеком за которым я ухаживаю.
На мой отказ последовало еще миллион грубостей в наш адрес со словами: «мы все проговариваем, вы сами обязаны были сказать про трость» и т.д. И т.п.
К девушкам, который нас обслуживали за компьютером - вопросов нет. Сделали все и даже больше. Им мы очень благодарны!
01.08 совершила покупку в данном мк.
Хочу отметить профессионализм сотрудников - мне помогли идеально подобрать тональный крем, а так же рассказали обо всех акциях. Выбор товара огромный. Очень чисто. Персонал просто замечательный. Теперь буду ходить только сюда.
Вечно бухие люди, полубомжеватого вида, орут, ругаются матом, по вечерам страшно проходить мимо данного заведения.
