Полина Логинова
2
0
подписчиков
0
подписок
20
просмотров
28.02.2025 пришли в данное заведение с маленьким ребенком, пообедать. Естественно, заказали из детского меню «картофельное пюре с куриными котлетами». Приносят пресную картошку разбавленную водой и надкусанные огурцы. Сообщили о данном инциденте официанту, который забрал огурцы и сообщила, что у них такого не могло быть и блюдо было полноценным. Ребёнок сообщил: «что он картошку из капусты есть не будет». Чтобы ребенок не оставался голодным заказали в соседнем ресторане картофель и наггетсы, сами заказывали хинкали, салат и долму. Через пять минут к нам подходит официант, и говорит о том, что со своим у них нельзя, хотя ел только ребёнок, потому что был голоден, а их еда не соответствовала заявленному.
Спешу напомнить о том, что со свои алкоголем МОЖНО, это правило написано в меню. А правила о том, что со своей едой для ребенка НЕЛЬЗЯ нигде не написано.
С каких пор заведение где заявлено, что можно с детьми, потому что есть игровая комната, такое хамское отношение к потребителям.
Так же, в меню заявлено, что есть блюда на углях, ребёнок также хотел шашлык, на что официант ответил, что у них гриль не работает, и половину меню нет.
Дорогие работники, администраторы и владельцы данного заведения, расскажите как нам нужно было поступить, когда мы заказали у вас уже достаточно много еды, а ребёнок оставался голодным, так как вы надлежащим образом не выполняли свои обязанности?
В конце концом, нас просто рассчитали, сказав, что повара приготовили все надлежащим образом. Я понимаю, взрослые люди бы принесли к вам блюдо с другого ресторана и начали есть, а в этой ситуации ел ребёнок.
Локальный нормативный акт нам не показали, где прописано, что со своей едой нельзя. А ФЗ «Закон о защите прав потребителей» не запрещает проносить еду для РЕБЕНКА. По юридической силе, слова администратора и официанта, не могут быть выше федерального закона. Деньги нам за разбавленную картошку и надкусанный огурец возвращены не были. Об инциденте было написано в книгу жалоб.