Юлия
10
0
подписчиков
0
подписок
166,4к
просмотров
Надеюсь мой отзыв опубликуют.
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми с 26.02 по 02.03. Долго выбирали в какой отель поехать и надеялись, что Кантри резорт примет нас с душой и с питанием "все включено". Выбирали по отзывам, но к сожалению их не разделяем.
С самого начала как то не задалось.... На Ресепшн нас встретила девочка стажер с дрожащими руками можно сказать, толком ничего не объяснила, что как куда идти... Мы предупредили сразу, что у дочери завтра день рождения, нам сказали, что будет комплимент от отеля (лучше бы не позорились, честно говоря).
Зашли в туалет помыть руки, но горячей воды не оказалось и до субботы была ледяная вода. В суб и в воскр наконец то пошла тёплая. Вышли на улицу и пошли к корпусу, воняет канализацией, что такое не можем понять, весь вечер воняло сильно. На утро запаха не было.
Детский батутный центр у ресепшн платный. Причем отдельно надо оплачивать батут и отдельно городок с горками (500 руб за 30 мин).
Пришли в номер и ужаснулись! Фотографии на сайте ну уж слишком красивые по сравнению с тем, что ждало нас в реальности! Хотелось развернуться и уехать домой.... На полу грязный ковролин, который мало того, что в пятнах так и еще и плохо пропылесосили. Пришлось вызывать горничную. Для нас был важен чистый пол, потому что младший ребёнок еще только ползал. Я даже швабру с собой взяла))) не пригодилась
Балконная дверь была сломана и чувствовался сквозняк. Вызывали мастера. Раковина забита, ламчики кое какие не горели.... Неприятно жутко. Такое ощущение было, что мы приехали туда порядок наводить.
Вода только 3 бутылки по 0.5, дополнительно хотите, оплачивайте. Но на этажах есть кулер с водой. У нас был чайник и чай в номере.
Из плюсов полотенец хватало, меняли без проблем, постели заправляли, уборка была каждый день. Звукоизоляция неплохая, соседей почти не слышали, хотя в выходные отель был полностью забит. Единственное наверху был ребёнок, бегал и прыгал, это было слышно очень.
Вай фай ловит ужасно в номере.
У дочери было др на следующий день и комплимент от отеля это конфеты konfesta за три копейки. Уж не позорились бы вообще. Я считаю, можно для ребёнка можно было лебедей накрутить из полотенец, и то было бы больше радости...
Пошли в закрытый бассейн, в воде плавают куски черной плесени, ступени скользкие, на плитке между швов тоже все черное, в душевых лейки сломаны, напора воды нет, толком не помыться. Фены Valerа быстро нагреваются и отрубаются, длинные волосы не высушить. На ресепшн сказали про грязную воду, попросили почистить, на следующий день спросили почистили или нет, ответили, что это не плесень, а фильтр. Что имели ввиду так и не поняла, но когда пошли второй раз куски плесени также плавали, но в меньшем количестве. В мелком бассейне вода чистая и немного теплее, чем в большом. В будни работали 3 сауны, в выходные открыли четвертую. Две по 50 градусов и две по 80. В целом всё нормально. За исключением бешеных цен на массаж. Кстати чай внутри банного комплекса тоже платный. Опять не все включено. Сенная комната наверху, это место где просто валялось сено вокруг стульев и столиков.
Открытый бассейн хороший. Но только бассейн. Душевые грязные, в сауне некоторые доски требуют ремонта. Переодеться негде, мы переодевались в душевой.
Территория классная, есть детская площадка, стадион, где катают на лошадях за доп плату немалую (!), зоопарк бесплатный, корм по 300 руб стакан. Животных много, все охотно кушают угощения, интересно.
Аниматоры развлекают, молодцы.
Попали на Масленицу, было очень здорово и весело. Спасибо ребятам большое!
А вот то что касается еды нас удивило и поразило! Вкусно кормили, ничего не могу сказать, конечно не омарами, но мясо готовили превосходно! Спасибо поварам! Самое интересное, что столовая и бар находились на втором этаже в здании ресепшена, на третьем этаже бильярд, платный бар и дискотека. И интересно то, что из столовой и бара нельзя было выносить еду и напитки. Так было написано перед выходом. Но! Очень многие выносили и даже накрывали поляну на третьем этаже, все было ок. Нас конечно поймали с бокалом пива и чашкой кофе, погрозили пальчиком! Обидно стало очень! То есть получается кому то можно выносить, а кому то нельзя....
Я сидела за столом, достала пакетик, чтобы убрать испачный ребенком после еды слюнявчик, ко мне кинулась Вера-злидень и говорит, нельзя выносить еду у нас!!!!! При том что у нас стол был уже пустой, мы поели и собирались уходить и то что нам надо было уже итак взяли )))))
Я к тому, что если вы не разрешаете выносить еду и напитки, делайте это сначала и до конца! Поставьте людей тогда, чтобы они охраняли выход. А то получается кто успел тот и вынес. А в суб сотрудники устроили полный идиотизм! Бегали за отдыхающими, кто вынес напитки и еду по всем этажам, не давали пройти и вообще вели себя не совсем адекватно, надо было видеть, просто жуть! И непонятно, почему одно и то же пиво на втором этаже бесплатно, а на третьем уже 400 рублей! Странно.
Если отель заявляет, что работает по системе все включено, то наверно все и должно быть включено, а не так, что полный пансион с перекусами...
В выходные к нам приехали друзья с ребёнком, номер у них был ужасный, на полу ледяная плитка, номер холодный. Ребёнок заболел.
Мы остались очень не довольны и больше никому рекомендовать этот отель я ни в коем случае не буду. Очень жалеем, что выбрали его.
Выбора нет и поэтому ну приходится пользоваться услугами этой почты! Как обычно все долго ужасно! Минут 15 стояла в очереди, чтобы получить оплаченную посылку! Видимо остальные работники заняты другими важными и работает одно окно
Наш любимый садик!!! Заведующая шикарная женщина! Всегда слышит родителей и помогает как может!
Суперское кафе, все быстро, вкусно, на вынос работают на отлично! Покушали сами и накормили детей! Все зтвв и здоровы!
Отличное место для отдыха! Очень чисто, посуда, полотенца, белье все есть! Оценили даже наличие посудомойки, спасибо огромное за комфортный отдых!
Хороший аэропорт, небольшой, я ехала с двумя маленькими детьми, персонал помог и с коляской и с багажом
Бизнес зал очень маленький, есть нечего, только чай кофе попить
Оформлено здорово, в хорошем месте. Но пледы не предложили, обслуживание на низкой ноте, еда не скажу, что прям Вау.
Пошел дождь и мы попросили пересесть внутрь. Больших столов внутри нет, столы соединить не предложили и 2 гостя и из нашей компании СТОЯЛИ. А необходимые стулья нам пришлось тащить самим. Конечно настроение было испорчено. И вообще в целом в Светлогорске отношение к туристам так себе....
Хорошо салон, много услуг оказывают по фотопечати, неплохого качества. Еще бы хоть один втназвбинг открылся бы, потому что главный минус этого салона ОЧЕРЕДЬ! И можно стоять в ней долго и упорно.... И самое обидное, что отстоишь ты в ней полчаса, а то час ради того, чтобы одну фотку распечатать...