16 июня взяла билет на 11.15.Автобус проехал час и сломался. Поломка автобуса подразумевает что должны предоставить автобус дублер. 3 часа мы ждали, когда приедет более менее свободный автобус. Многие уезали своим ходом. Денег конечно им не вернут. При этом берут за страховку и багаж. На секундочку стоимость билета получается больше 800 р. Отсюда вопрос, за такие цены при полных автобусах, почему транспорт в ненадлежащем виде. Кондиционеры не работают.При обращении к операторам говорят, жалуйтесь куда хотите. Может тогда лучшее решение обращение в суд?