Anastasia Borisova
3
0
подписчиков
0
подписок
17,1к
просмотров
Пришли в пункт выдачи в 19:00 в пт и там было закрыто, никого не было, хотя написано что работает до 20:00. Это нормально что сотрудники уходят с рабочего места минимум за час до окончания рабочего дня? Прождали 20 минут, думали вдруг сотрудник все-таки объявится, но никто так и не пришел.
Звонили на указанный номер-никто не ответил. Заказ не забрали, еще и время потратили. Отвратительно. До этого случая, ранее приходили в пвз и там сидел ужасный сотрудник, я прождала более пяти минут, пока он не закончил болтать по телефону и играть в свой ноутбук. Выдает заказ и сразу просит код, который подтвержает что заказ меня устраивает, хотя я на тот момент еще даже не проверила-а устраивает ли меня заказ вообще. В общем сервис ужасный. Не знаю имя сотрудника, но помню что это был темноволосый мужчина. Желание ходить в пвз отбито напрочь.
Просидели около 30-40 минут, нам за это время даже меню не принесли, это как вообще называется? Отвратительное обслуживание, ужас просто!
1. В предприятии мне не выдали чек при последнем заказе, из за чего я не могу оставить отзыв.
2. Сначала мы пытались сделать заказ в Макавто данного предприятия, но нам уже не первый раз попадается в зоне заказа грубый молодой человек, который будто специально не хочет принимать заказ. Водитель несколько раз назвал заказ, на что оператор сделал вид что не услышал, тогда в диалог вступил пассажир и повторил тот же заказ, но громче, на что оператор сказал чтобы говорил водитель, на возглас пассажира что водителя он не слышит-оператор ответил что отказывается принимать заказ и отключил микрофон, в следствие чего нам не удалось сделать заказ в Макавто и пришлось заказывать на парковку. Прошу применить меры к недобросовестными работникам.