Блэк
Май 2024 •
5
Замечательное место. Очень улыбчивый позитивный персонал. Иногда прихожу сюда на ланч!
Пивновъ
Декабрь 2020 •
5
В Сокольниках давно проблема с разливным пивом! Место супер! Здесь есть Крюгер и медовуха мз гречишного меда! То, что мне надо! Желаю, чтобы процветало место, и не закрылось!
Валдайский мастер
Октябрь 2019 •
4
Всем привет! С данной компанией прошли огонь и воду, процесс взаимодействия был не простым, было множество вопросов, которые постепенно решались - и все-же доверили именно этим ребятам строить наш домик! И на данный момент не жалеем не капельки. (Посмотрим на дом через 5 лет - именно столько у нас гарантия на него – и обновим отзыв =). И вот почему. Для нас – главный приоритет ЧЕСТНОСТЬ, ПОРЯДОЧНОСТЬ, ПРОЗРАЧНОСТЬ и КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА! Рынок мы изучали достаточно подробно. Компаний, которые отвечали бы нашим критериям – можно посчитать в РФ по пальцам. Еще нужно сказать, что мы строили совсем малышку, 4,5x4x5, который в будущем планируем сделать гостевым. Есть приличные компании, которые не занимаются строительством домов меньше определенного бюджета и метража – не рентабельно. Это плохо. Это – большая перспективная ниша – и я желаю ВМ заполнить ее. Качественных недорогих (с разумным ценообразованием) небольших каркасников, больше всего хотят на рынке – и их нет. Либо очень дорого, либо не строят, либо сараи. С ребятами из ВМ несколько месяцев детально прорабатывали наш проект (дом по нашему проекту), оговаривали все детали, и в какой-то момент хотели сменить компанию, после того, как ждали неделями ответа менеджера, уже все цены были согласованы, и нам объявили о повышении цены тем более давно запланированном… мы были в шоке, общались с руководством, нам сменили менеджера, и мы нашли компромис – несмотря на то, что в компании есть множество областей для улучшения, ребята честно это признают, готовы принимать обратную связь и становиться лучше. AGILE вам в помощь! =) Ребята спецы в строительстве, детально все понимают и объясняют! Из рекомендаций, я бы хотел обратить внимание на качество взаимодействия с клиентом, обязательность (если обещаем в какой-то день написать или перезвонить – будь любезен, не успеваешь, - напиши об этом – а не пропадай на недели!), менеджерам чаще выезжать на площадки, общаться напрямую с бригадами по конструктивным вопросам, более эффективно распределять ресурсы, как людей, так и материалы (ведь все знают, что за все излишки и избыточный материал платит клиент! =), проработать над выбором окон дверей – придется менять до зимы так как стоит обычная деревяшка – дверей теплых на рынке до 30тр с теплоконтуром масса – почему их не предлагаете? Были различные мелкие проблемы – ребята все с вниманием решают, и принимают к сведению. Не ошибается никогда только тот, кто ничего не делает, либо прячет эти ошибки, которые вылезут потом! =) Старайтесь смотреть на все глазами клиента! Оценка клиента должна влиять на бонусы и менеджеру, и бригаде, а не просто % от прибыли – это важный KPI. =) В целом я желаю компании ВМ процветания и успехов, у вас есть все шансы завоевать рынок небольших финских домиков, и посмотрим на наш домик через пару лет – думаю, большой дом с большой долей вероятности закажем у этих же парней. Ждем еще бригада должна заехать доделать технологические выходы – под ввод эл-ва, канализации и вентиляции, довести поставить под бытовку блоки! Это и наш косяк тоже – вовремя не сообщили об этих недоработках менеджеру и подписали приемку у бригады. В целом, с радостью буду этих парней рекомендовать друзьям! Удачи!